Банковский операционист отклоняет претензии о неправильном проведении платежа - как доказать ошибку и вернуть деньги?
Вопрос №4056834
из г. Лесной
опубликован 28.05.2014, 20:16
опубликован 28.05.2014, 20:16
В одном из отделений банков был произведен платеж (оплата на счет кредитной карты) на сумму 1300 р. Операционисту были предоставлены денежные средства в указанном объеме и карта, на которую должно было быть произведено зачисление. Операцию произвели, но как выяснилось позже-было произведено не зачисление, а снятие наличных на эту же сумму. Операционист отказывается признавать факт ошибки проведения операции, ссылаясь на то,что по кассе у них все ровно. Как доказать ошибку и вернуть денежные средства? Как утверждают в банке-окно операциониста не находится под видеонаблюдением, поэтому просмотреть запись и доказать факт внесения денег якобы невозможно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
То есть и деньги забрали и еще и со счета списали.А куда интересно со счета списали?
28.05.2014, 20:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Годовое обслуживание с кредитной карты - причины и непредвиденные операции
Платеж по продлению трудового патента - случай с ошибкой в чеке от Сбербанка - действительный ли он?
Операционист банка не зачислил платеж по кредитной карте - что делать, чтобы избежать платы процентов?
Утерянное обращение в Сбербанк - история перевода денег с карточки на счет мужа
Нарушение положения № 318 - Как правильно написать объяснительную в связи с проведением расходно-кассового ордера
Операционист сбербанка ошибочно списал деньги со своей карты. Что делать в такой ситуации?
Оплата товара на АliExpress - расчеты по курсу и соблюдение условий Договора
Операционисту в банке вешают 35000 из-за ошибки программы - правомерно ли это и каковы последствия неуплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут