Владельница стиральной машины бьет тревогу - ЭЛЬДОРАДО отказывается вернуть деньги после двух раз привезенной поврежденной техники

Вопрос №3558433 из г. Москва
опубликован 17.03.2014, 14:00

У меня возникла такая ситуация! Я приобрела стиральную машину в интернет-магазине ЭЛЬДОРАДО с доставкой на дом! В первый раз они привезли машину с разбитым барабаном, что подтвердил сервисный центр! Во второй раз машину привезли совершенно с такими же повреждениями! Я так же вызвала их мастера, который второй раз в акте подтверждает, о неисправности стиральной машину (разбит барабан) ! Я написала просьбу вернуть мне деньги указанные в чеке опираясь на статью РФ «О защите прав потребителей» Глава 2. Статья 18 Пункт 1,приложив скан всех актов и документов на машину. Спустя 10 дней мне опять приходит ответ с отказом, без конкретного объяснения! Опираясь лишь на то, что стиральная машина относится к категории технически-сложных товаров. Как добиться с них возврата денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филиппов Дмитрий Юрьевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 1158 отзывов

Уважаемая Анастасия, Вы написали претензию и получили отказ, который Вы теперь вправе обжаловать через суд, а так же взыскать штраф и судебные расходы на юриста, если Ваши интересы будет представлять компания по заключенному с ней договору с приложением кассовых документов о приеме денег с подписью и печатью организации.

17.03.2014, 17:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Владельница стиральной машины бьет тревогу - ЭЛЬДОРАДО отказывается вернуть деньги после двух раз привезенной поврежденной техники

Похожие вопросы