Задержка перевода денег после отказа от кредита при покупке планшета в интернет-магазине - что делать?

Вопрос №3559058 из г. Солнечногорск
опубликован 17.03.2014, 15:14

Оформили кредит на планшет через интерне магазин. Товар ожидали в течении 10 дней, но так и не дождались, оформили отказ от кредита. С момента отказа прошло 10 дней но магазин не перевел до сих пор деньги в банк. Не знаем что нам делать, помогите.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Оксана Николаевна, обращайтесь в суд за защитой нарушенного права.

17.03.2014, 15:17

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Иванов Максим Геннадьевич

Юрист из города Королёв, стаж 10 лет

4.7 299 отзывов

Так как бизнес интернет-магазинов в России еще в самом начале своего развития, нужно быть очень внимательным и осторожным, делая заказ в интернет-магазине, а при возникновении вопросов - обращаться к ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее ЗЗПП) и Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом")

В случае отказа потребителя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, продавец обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченные за такой товар, но при этом в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" он вправе удержать расходы на доставку от потребителя возвращенного товара

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" императивно устанавливает ограничение по срокам возврата суммы, уплаченной покупателем за товар. Этот срок не может превышать 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

За каждый день просрочки продавец уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере полпроцента цены товара.

С уважением,

практикующий юрист

Иванов Максим Геннадьевич

8 916 367 07 22

http://judicial-authority.ru/

17.03.2014, 15:49

Спросить юриста