Сильно натерла новую обувь до крови - гарантийный срок и экспертиза
Вопрос №3562255
из г. Москва
опубликован 17.03.2014, 21:39
опубликован 17.03.2014, 21:39
Одела обувь, новую 2 раза на улицу, сильно натерла одна из ног до крови. Гарантийный срок еще не прошел, предложили сделать экспертизу, но сказали, если не в мою пользу, что это не брак производство, за экспертизу придется платить мне. Правомерно ли это, и должна ли я платить за это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Cогласно п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец расходы на проведение экспертизы обязан возместить покупатель, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
С уважением,
практикующий юрист
Иванов Максим Геннадьевич
8 916 367 07 22
17.03.2014, 21:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть обувь после одного ношения, если размер подошел, но она натерла ноги?
Проблемы с обувью - кровоточащая пятка и отказ магазина в возврате в течение гарантийного срока
Проблемы с мокасинами - опыт носки, рекомендации магазина и вопросы экспертизы
Проблема с промоканием демисезонных туфлей из натуральной кожи - необходимость экспертизы и возможные сроки проведения
Возможен ли возврат денег за обувь, если она натерла ноги и была одета только один раз?
Кто оплачивает экспертизу по гарантийным претензиям при отклеивании подошвы обуви?
Испорченные зубчики на замке новой весенней обуви через 29 дней - гарантийный случай?
Проблемы с возвратом зимней обуви - экспертиза не в мою пользу и дополнительные расходы
Прав ли Продавец, что не хочет возвратить мне деньги, так как товар небракованный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут