Продавец отказывается обменять телефон с заводским браком - какие права у покупателя?

Вопрос №3562961 из г. Северодвинск
опубликован 17.03.2014, 23:40

Купила телефон год назад, уже 2 раза сдавала его в ремонт. Оба раза по одной и той же причине. Экспертиза выявила заводской брак. Продавец не обменивает телефон. Имею ли я право обменять телефон или получить деньги назад?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нургалиева Гюзель Равилевна

Адвокат Бавлы, стаж 15 лет

4.8 5271 отзыв

Ст. 18 ч.1 ЗПП

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

17.03.2014, 23:45

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация