Хочу обменять сотовый телефон, который уже отдавала в ремонт, но дефект снова повторяется, имею полное право...
Вопрос №1081895
из г. Набережные Челны
опубликован 06.08.2010, 21:50
опубликован 06.08.2010, 21:50
Хочу обменять сотовый телефон, который уже отдавала в ремонт, но дефект снова повторяется, имею полное право... Но! продавец требует экспертизу, которая будет проводиться в Москве, это 1200 км от моего города, естественно я не поеду в такую даль... независимая экспертиза стоит около 3000 р, судиться, чтобы забрать обратно эти деньги не хочется.. Что делать? Насколько знаю, если сдам телефон в ремонт еще 2 раза, у телефона будет заводской брак, имеет ли право продавец на экспертизу в этом случае? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Альбина! Здравствуйте!
Продавец имеет право, как и Вы - покупатель, на экспертизу в любом спорном случае!
07.08.2010, 00:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 часа
сколько раз ремонтировали телефон? Если один, то насчет того, что Вы имеете право Вы заблуждаетесь. Телефон входит в перечень технически сложных товаров. по этому обмен или возврат - только при выявлении СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков, иначе - ремонт. Отремонтируйте несколько раз по гарантии, акты из сервиса сохраняйте. После нескольких ремонтов потребуйте возврата денег как за товар с существенным недостатком. Вполне вероятно, что придется через суд.
11.08.2010, 16:55
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Набережные Челны
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность вернуть или обменять телефон без ремонта при подтверждении заводского брака и возврат денег за экспертизу
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Дефект динамика в новом телефоне - возможность возврата денег или только ремонт?
Как вернуть деньги за сломанный смартфон и независимую экспертизу, если продавец отказывается их возвращать
Претензия на возврат денег за телефон с дефектом не рассмотрена - как действовать и защищать свои права?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Претензия на возврат денег за некачественный сотовый телефон и проведенную экспертизу - кто прав?
Независимая экспертиза и отказ в замене
Продавец отказывается обменять телефон с заводским браком - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут