Возврат сапог для трехлетнего ребенка с мокрыми ногами - возможно ли?
опубликован 18.03.2014, 09:35
Купили 3-хлетнему ребёнку сапожки (верх покрыт тканью типа плащёвки). Надели 2 раза. На второй день на улице всё таяло. Пришли домой с мокрыми ногами! Могу ли я вернуть сапоги обратно в магазин?
Согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 20 указанного закона устанавливает, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть купленные сапожки из-за неприятного качества?
Проблема с новыми зимними сапогами Helly Hensen из Золотого Вавилона - что делать, как вернуть их?
Претензия на возврат зимних сапог - темнение кожи при контакте с мокрым снегом
Проблема с прочностью сапог - возможность возврата в магазин
Возможно ли вернуть купленные сапоги в магазин и как отреагировать на возможные возражения продавца?
Возможно ли вернуть неудобные сапоги обратно в магазин?
Возврат зимних сапог с мембраной - проблемы с качеством и советы о возврате
Продавец магазина детской одежды и обуви сталкивается с проблемой возврата - Как поступить
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут