Хотелось бы знать статья 21 предусматривает транспортировку товара в 20 дней или нет?
Вопрос №3566695
из г. Москва
опубликован 18.03.2014, 14:06
опубликован 18.03.2014, 14:06
Здравствуйте! я купила сот.телефон. Через несколько месяцев он сломался. т.к. на гарантии, фирма отремонтировала данный аппарат. Еще через несколько месяцев дефект проявился ( проблема с сенсором ) Я обратилась в компанию 13.02.14 с просьбой провести проверку качества. Но по истечению 20 дней результатов не было. 07.03.14 я позвонила по горячей линии данной компании и оператор сказала, что я могу обменять или вернуть деньги. 08.03.14 я обратилась в салон, на что сотрудники ответили, ответа нет. Они связались с отделом проверки качества, на что был ответ специалиста, что дефект не выявлен и они ремонтируют мой телефон и меня оповестят когда он придет в салон. 11.03.14 я написала претензию в салон, что сроки все вышли и я хочу вернуть деньги или обменять товар.12.03.14 меня пригласили в салон, забрать отремонтированный телефон, я отказалась. Подскажите как мне быть в данной ситуации! Хотелось бы знать статья 21 предусматривает транспортировку товара в 20 дней или нет?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 517
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как бороться со сложностями возврата или обмена товара в компании Евросеть?
Возникли проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар
Что делать, если магазин отказывает в возврате денег по претензии о недостатке товара?
Проблема с камерой в телефоне на гарантии - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблемы с проверкой качества и возвратом телефона - что делать в такой ситуации?
Проблемы с возвратом денег за телефон в Евросети г. Ярославль - как получить компенсацию по месту пребывания?
Отказ от товара из-за просрочки проверки качества - что делать, как написать претензию и возможен ли отказ от товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут