Нарушение гарантии - возможность привлечения сервиса к ответственности при поломке посудомоечной машины и вопрос о починке

Вопрос №3568104 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.03.2014, 16:28

Сломалась посудомоечная машина (стала протекать) за 18 дней до окнчания действия гарантийного сертификата (куплен в добавок к обычной гарантии). Приехал мастер, установил, что неисправен дорогостоящий блок, отвечающий за слив воды. (но при этом сразу сказал, что вряд ли нам ее будут чинить - найдут сто причин, т.к. блок дорогостоящий и нам его за неделю до окончания гарантии никто менять не будет) И дейстивтельно, нам позвонили из сервис аи сказали, что поломка произошла из-за жесткой воды, и в сертификат это не входит. Есть ли какая нибудь возможность привлечь их к ответсвенности и заставить починить машинку? Достаточно ли написать претензию или придется отстаивать интересы толкьо в суде?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андриевский Александр Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.9 914 отзывов

Пишите претензию, о том, что требуете ремонт. После в суд. Вы главное сроки не пропустите по гарантии. Ну и имейте ввиду, что против вас в суде будет проф юрист выступать.

18.03.2014, 16:35

Спасибо за ответ! Срок по гаранитии у нас заканчивается через 10 дней. но заявка сделана была 9 дней назад. но дело в том, что они просто не хотят принимать технику в ремонт... то что в суде будет проф. адвокат - это то понятно- вот я и хочу попытаться решит ьвопрос без суда -потому как стоимость машины не заменит нервов и денег на суд...но и спускат дело на тормозах тоже не хочется... тем более сам мастер в приватной беседе сказал. что руководство сервиса это практикует...

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение гарантии - возможность привлечения сервиса к ответственности при поломке посудомоечной машины и вопрос о починке

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы