Жалоба на отказ обмена использованных, но без дефектов кроссовок в магазине
Вопрос №3571885
из г. Кемерово
опубликован 19.03.2014, 06:12
опубликован 19.03.2014, 06:12
Купил дорогие кроссовки для волейбола, специально на размер больше, так как одеваю фиксаторы для голени, думал с ними будет как раз. но когда одел и стал играть понял что большие. Не отыграв и десяти минут снял их и положил в коробку. Товарный вид не испорчен. Как с ветрины. Все чеки имеются. С момента покупки прошла неделя. Пришёл я в магазин вернуть обувь по гарантии. На что мне ответили обувь была в использовании. Когда начал говорить о правах потребителя и о том что товар не потерял товарный вид и они обязаны поменять. Директор магазинов тупо ушёл и сказал ничего менять. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Увы, заменить обувь Вы не можете. Согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей", обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении. Поскольку кроссовки Вы уже надевали, у продавца есть основание отказать в обмене. Если же Вы скажете, что просто примерили обувь, но она не подходит по размеру, Вы вправе обменять ее на аналогичный товар.
19.03.2014, 07:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть дорогие кроссовки для волейбола после неправильного выбора размера?
Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Могу ли я вернуть кроссовки в магазин. Одевал два раза. Лопнула подошва. Есть товарный чек. с момента покупки прошла неделя.
Может конечно я не права так как уже прошло 2 недели после покупки, но так тоже не делается мне так кажется!
Проблема с размером кроссовок от Адидас - магазин отказывается заменить товар
Возможно ли вернуть обувь в магазин, если не подошли по размеру, при наличии товарного вида, чеков и коробки?
Как проблему с обувью для ребенка, которую носил всего один день, решить и обменять на больший размер?
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут