Как защитить себя от ошибочных обвинений и возвратить деньги за смартфон - опыт с интернет-магазином Nokia N-Store
Вопрос №3573467
из г. Москва
опубликован 19.03.2014, 11:26
опубликован 19.03.2014, 11:26
Как мне быть? Возвратила в течение 10 дней в интернет-магазин nokia n-store смартфон ненадлежащего качества (не заряжался уже на первый день). Когда в сервисном центре его проверили, то оказался деффект, то есть все подтвердилось. Деньги вернули. А спустя какое-то время мне пришло сообщение, что я им вернула товар ненадлежащего качества, хотя все было на месте и телефон не поврежден, пленка и пр. все как при доставке. Читала отзывы об этом магазине, у них такая практика водится: товар якобы возвращают пацарапанным или пленки нет, все что угодно придумывают, чтобы не возвращать деньги. Что мне сейчас делать? Ведь меня обвиняют в том, чего не было. Это очень обидно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ничего не делать. Пусть предъявляют письменно претензионное требование. Посмотрите кстати, что у Вас написано в акте приема-передачи товара.
19.03.2014, 11:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 087
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат денег за смартфон с заводским браком, но что будет с чехлом и защитной пленкой?
Проблемы с покупкой смартфона - отсутствие гарантийного ремонта и повреждения при возврате
Снятая плёнка и сутки использования - причиной отказа в возврате телефона?
Кто возместит стоимость пленки и услуги по установке?
В фирменном салоне отказали в возврате денег за наклейку защитной пленки на неисправный смартфон - что делать?
Проблема с покупкой пленки на телефон - несоответствие размерам и отказ магазина в возврате денег
Как доказать вину продавца в появлении царапин на телефоне после его самовывоза из интернет-магазина
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут