Снятая плёнка и сутки использования - причиной отказа в возврате телефона?
Вопрос №6100344
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.02.2015, 23:44
опубликован 14.02.2015, 23:44
Купила 13 февраля телефон в интернет-магазине. Сняла плёнку с огромными надписями из-за которых не было видно экрана. После суток пользования поняла, что меня не устраивает этот телефон: слишком большой и операционная система не нравится. Читала, что имею право вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин даже если товар надлежащего качества. Звонила в магазин, где менеджер первым делом спросил пользовалась ли я телефоном, а после сказал ехать в сервис-центр для оформления заявления, которое, как написано на их сайте, может быть отклонено, если телефон исправен. Кроме снятой плёнки с экрана и коробка, и все комплектующие в порядке. Может ли снятая плёнка и сутки использования быть поводом для отказа в возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право на возврат товара в течении 7 дней, в случае отказа необходимо обращаться в суд, нужна будет помощь обращайтесь, дела о защите прав потребителей практически всегда заканчиваются в пользу потребителя.
15.02.2015, 10:02
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 741
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 019
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
152
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с блендером из М Видео - отказ в обмене или возврате товара
Как вернуть сложный товар - опыт возврата ноутбука в интернет-магазине
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Что делать, если купленный телефон оказался неисправным
Проблема с возвратом стиральной машины через интернет магазин - Как защитить свои права?
Возможен ли возврат денег за активированный планшет iPad, приобретенный в интернет-магазине Связной?
Возможен ли обмен сенсорного телефона надлежащего качества с неподходящей операционной системой и комплектацией за 2500 рублей?
Коробка и все упаковочные средства были в сохранности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут