Снятая плёнка и сутки использования - причиной отказа в возврате телефона?
Вопрос №6100344
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.02.2015, 23:44
опубликован 14.02.2015, 23:44
Купила 13 февраля телефон в интернет-магазине. Сняла плёнку с огромными надписями из-за которых не было видно экрана. После суток пользования поняла, что меня не устраивает этот телефон: слишком большой и операционная система не нравится. Читала, что имею право вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин даже если товар надлежащего качества. Звонила в магазин, где менеджер первым делом спросил пользовалась ли я телефоном, а после сказал ехать в сервис-центр для оформления заявления, которое, как написано на их сайте, может быть отклонено, если телефон исправен. Кроме снятой плёнки с экрана и коробка, и все комплектующие в порядке. Может ли снятая плёнка и сутки использования быть поводом для отказа в возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право на возврат товара в течении 7 дней, в случае отказа необходимо обращаться в суд, нужна будет помощь обращайтесь, дела о защите прав потребителей практически всегда заканчиваются в пользу потребителя.
15.02.2015, 10:02
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 683
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с блендером из М Видео - отказ в обмене или возврате товара
Как вернуть сложный товар - опыт возврата ноутбука в интернет-магазине
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Что делать, если купленный телефон оказался неисправным
Проблема с возвратом стиральной машины через интернет магазин - Как защитить свои права?
Возможен ли возврат денег за активированный планшет iPad, приобретенный в интернет-магазине Связной?
Возможен ли обмен сенсорного телефона надлежащего качества с неподходящей операционной системой и комплектацией за 2500 рублей?
Коробка и все упаковочные средства были в сохранности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут