Не поступили деньги за обучение - что делать в данной ситуации?

Вопрос №3576379 из г. Рязань
опубликован 19.03.2014, 16:30

У меня возникла такая проблема. Я перевела платеж за обучение в очередном семестре в коммерческом институте. Финансовая служба института прислала заполненную электронную платежку со всеми реквизитами. Платеж перевела черз сбербанк. Банк получателя НОТА-БАНК. На расчетный счет получателя (т.е. института) деньги в течение 8 дней не поступили. В сбербанке проверяли платежку, сверяли реквизиты. Сказали, что все заполнено верно, и тчо деньги уже должны находиться у получателя. Получатель уведомляет, что деньги на их счет не поступали. Что же теперь делать в сложившейся ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филина Юлия Игоревна

Юрист Рязань, стаж 19 лет

4.9 530 отзывов

Куда и на что жаловаться при нарушении банком срока перевода денежных средств:

- ЦБ: http://cbr.ru/ireception/ (жаловаться на нарушение максимального срока перевода денежных средств - 3 рабочих дня: согласно ч. 5 ст. 5 Закона "О национальной платежной системе")

- Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru (найдите сайт управления в вашем регионе и заполните электронную форму) (жаловаться на нарушение права потребителя на услугу надлежащего качества; нарушение банком ч. 1 ст. 14.4 КоАП: "оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг").

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не поступили деньги за обучение - что делать в данной ситуации?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы