Задержка перевода через Сбербанк Онлайн - Как разобраться и решить проблему?

Вопрос №2006298
09.11.2012, 20:11 • г. Бийск

Помогите разобраться в ситуации. Произвел оплату кредита через сбербанк онлайн, прошло уже 4 дня, но до банка получателя деньги не дошли. За 2 дня до этого делал пробный платеж (10 руб, для проверки работы счета), деньги дошли в течении суток. Звонил по горячей линии в оба банка, ответ сбербанка-все отправлено, ответ банка получателя-деньги на счет не поступали. Так же банк получатель сообщил, что уже начисляется пеня. Денег на повторный платеж нет. Подскажите, что делать? Возможно ли подать на банк в суд?

С уважением Максим.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер, Максим.

Если вы правильно указали реквизиты банка -получателя, то вам необходимо написать письменную претензию на банк -отправитель с предложением разобраться в произошедшем.

Также напишите аналогичную претензию в банк-получатель.

С виновного вы сможете взыскать пеню за просрочку + компенсацию морального вреда +судебные расходы.

С уважением А. Соловьева

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Завтра пойду в банк писать претензию(реквизиты банка получателя заполнены правильно,пробный платеж прошел).В этой ситуации виноват банк отправитель?Заранее спасибо
С уважением Максим
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7