Неудачная операция со снятием денег с карты в банкомате - Возможность возврата средств и дальнейшие действия
Вопрос №3586177
из г. Брянск
опубликован 20.03.2014, 19:32
опубликован 20.03.2014, 19:32
Ситуация такая: 18.03.2014 в 19.00 пыталась снять с карты (сбербанк) сумму в 15000 рублей. Банкомат задержал карту примерно на 7-10 минут, после чего сообщил о том, что в данный момент операция не может быть выполнена. На следующий день, проверяя баланс этих 15000 на карте не оказалось. Позвонила в банк, и там мне ответили, о том что деньги были сняты этого же числа и в то же самое время, когда я пыталась снять. Пошла в банк там составиили заявление спорной транзакции. Ответ должен придти в течении 30 дней.
Каковы шансы на то что мне вернут мои деньги? И куда обращаться в случае отказа возврата средств?
P.S. Имеется видеозапись из магазина в котором я пыталась снять деньги, правда качество оставляет желать лучшего, но видно что около банкомата я простояла порядка 20 минут в ожидании...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Каковы шансы на то что мне вернут мои деньги?
50/50
И куда обращаться в случае отказа возврата средств?
Суд.
20.03.2014, 20:40
Оценка автора вопроса:
хотелось бы более подробное разъяснение...
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.1
68 210
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?
Пропажа денег с банковской карты - Банкомат выдал некратную сумму и деньги исчезли
Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?
Возможность возврата денежных средств мошенническим путем с карты Сбербанка
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Превышение лимита ожидания на запрос снятия средств - как написать заявление после 9-дневной задержки?
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
Проблема с заблокированной картой в банкомате Сбербанка - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут