Проблемы с гарантией - что делать при поломке нового телефона?
Вопрос №3587315
из г. Воронеж
опубликован 20.03.2014, 22:07
опубликован 20.03.2014, 22:07
Купила телефон 1,5 мес назад сейчас он на гарантии. Сломался: полностью разрядился, вставила его в разе тку, смотрю не заряжается, ну я его там и оставила, подумала может одумается, через несколько минут нагрелся в месте подключения зарядного устройства и появился запах паленой резины (перебоев с электричеством у нас не было). В гарантийном талоне указано: гарантийные обязательства могут утратить свою силу в случае повреждения вызванного механическим, электрическим или и т.д. (там много пунктов, читая их можно сказать, что гарантийный талон в принципе не нужен, там все учли-любую поломку) Внизу гарантийного талона указано: настоящим подтверждаючто со всеми условиями гарант. Обсл. согласен и принял устройство в надлежащем виде. После этого идет графа где должна стоять моя подпись. Я В ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ И СООТВЕТСТВЕННО ЕГО НЕ ЧИТАЛА. Кстати, гарантийка с печатью продавца. Вот в чем вопрос, что мне делать? Ведь если я сдам его в ремонт по гарантии, мне наверное скажут, мол, сами виноваты, вот есть пункт про электричество. Или отнести в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте на независимую экспертизу.
20.03.2014, 22:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Как сдать телефон на гарантийное обслуживание без чека и гарантийного талона?
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Acer - возможно ли расчитывать на ремонт, опираясь на гарантийный талон продавца?
Является ли ненадлежащей информация в гарантийном талоне продавца: "в случае утраты гарантийного талона
Если да, то кто в данном случае несет ответственность по гарантии (Продавец / Производитель)?
Проблема в получении денежной страховки после кражи телефона - отсутствие гарантийного талона вызывает затруднения
Возможен ремонт или замена планшета по гарантии без гарантийного талона?
Необходим ли товарный чек для гарантийного обслуживания в розничной сети DNS?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут