Проблемы с кроссовками Reebok - отказ директора магазина от возврата денежных средств и требование провести экспертизу
Вопрос №3591371
из г. Курган
опубликован 21.03.2014, 14:02
опубликован 21.03.2014, 14:02
У меня произошла следующая ситуация. В магазине Reebok купили кроссовки, цена 5000, но продавцом оказался наш знакомый и предложил воспользоваться его скидкой, в итоге мы заплатили 3500 руб. Через неделю подошва кроссовок расклеилась, естественно мы принесли из обратно и решили забрать уплаченные денежные средства. На что директор магазина заявила, что деньги нам не вернет, так как цитирую предоставив вам скидку, я лишила вас прав потребителя. После долгих споров она начала мне грубить, далее сказала что считает, то что дефект произошел по моей вине и забрала кроссовки для экспертизы на 10 дней, намекнув на то, что экспертиза это и покажет.
В результате проведения экспертизы, при которой я не присутствовала, выяснилось что повреждение механическое, значит ли, что гарантия на это повреждение не распространяется? Кстати нам еще нужно заплатить 800 руб за экспертизу и обувь нам не отдают.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Необходимо получить на руки заключение эксперта, в котором будет ясно видно, что установлена именно ваша вина в данном недостатке.
21.03.2014, 14:11
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курган
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Как вернуть деньги за кроссовки в NIKE при обмане с результатами экспертизы
Проблема с купленными в итальянском магазине босоножками - отказ магазина вернуть деньги за брак
Претензии к обуви - проведение экспертизы и споры с предпринимателем
Покупатель требует возврата денег за обувь после истечения гарантийного срока - кто должен оплачивать экспертизу?
Опровержение гарантийных обязательств - магазин отказал в возврате денежных средств за бракованную обувь
Обязаны ли сотрудники данного магазина предоставить мне другую обувь на период проведения экспертизы?
Предприниматель-обувщик предъявляет иск и требует компенсацию за разницу в оплате экспертизы от покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут