Жалоба на банк МТС - дикие штрафы и невыполнение обязанностей
опубликован 22.03.2014, 10:15
Хочу подать жалобу на банк мтс. совершенно дикие штрафы. Невыполнение своих обязанностестей. В договоре прописано одно. Когда брала кредит сотрудники банка предоставили совершенно другую информайию. Полностью закрыла карту и погасила сумму предварительно уточнив еее у сотрудника банка. Информацию предоставили некорректную. Сотрудник банка занизил сумму платежа и в итоге насчитали штрафы. Коллекторская служба принуждает выплатить эти деньги. Все разговоры с оператором были записаны. На мою просьбу найти этого оператора и провести свою проверку мне отказали. Но ведь моей вины нет. вина полностью лежит на операторе которая указала неверную сумму. Как теперь поступать? Суд или прокуратура? Заранее спасибо.
Прокуратура не разрешает споры гражданско-правового характера, вам необходимо обращаться в суд, предварительно направив претензию в банк с изложенными вами требованиями
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 454 Поиск Регистрация
Сотрудник банка Тинькофф ссылается на 152 ФЗ и требует назвать персональные данные, как поступить в такой ситуации?
Как вернуть деньги после мошенничества на карте Сбербанка через онлайн-платформу и защититься от дальнейших атак?
Как отказ банка от исправления ошибки при рефинансировании потребительского кредита может повлечь за собой повышение
Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт
Просрочка по кредиту из-за ошибки банковского сотрудника - как убрать отрицательную историю с БКИ и получить документ
