Как правильно поступить при некачественном сборке кухонного гарнитура и возможность отказаться от товара?
Вопрос №3602997
из г. Балашиха
опубликован 23.03.2014, 16:34
опубликован 23.03.2014, 16:34
Помогите, пожалуйста, советом.
Мы заказали кухонный гарнитур. В декабре 2013 года наш заказ был подготовлен, в целости и сохранности доставлен в квартиру. Но сборщики собрали его некачественно. В связи с чем мы обратились в фирму, потребовав устранения недостатков. Приехавшая 2-ая бригада через 3 месяца частично только смогла устранить прежние недостатки, но это повлекло за собой появление новых дефектов, как то: многочисленные царапины и сколы на мебели, шкафах, полках, фасадах (которые появились в результате демонтажа), повредили гипсокартоновый потолок, поцарапали обои по халатности, и что самое главное, не смогли исправить ранее испорченную столешницу. Вставленная в середину столешницы заплатка размером 20 х 60 см оказалась не подходящей по размеру, поэтому пришлось ее шлифовать вместе с неповрежденной частью, и образовались неровности, впадины, изгибы торца столешницы, в том числе угловой стык потерял внешний вид. стал не углом, а вмятиной, отличающейся по цвету.
Мало того, что мы ждали изготовления необходимый деталей для ремонта кухни целых 3 месяца, так и не дождались желаемого результата.
Подскажите, пожалуйста, имеем ли мы право отказаться полностью от кухни, расторгнуть договор с этой фирмой и вернуть им кухню назад, не предолжая мучиться с вновь и вновь возникающими проблемами неквалифицированных сборщиков...
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чисто теоретически - можете, для чего следует писать официальную претензию, но чтобы оценить конкретно ваши шансы - следует знакомиться с договором
23.03.2014, 19:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можете. Составляете грамотную претензию и вручаете ее исполнителю.
23.03.2014, 16:38
Надо смотреть договор, какие там гарантийные обязательства. Может быть есть возможность требовать, скажем, только замены столешницы.
23.03.2014, 16:38
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - отсутствие технологических вырезов, некачественная столешница и другие недочеты
Клиент хочет заменить распиленную матовую столешницу на глянцевую без распила. Как решить эту проблему?
Проблемы с кухонным гарнитуром - требуется замена столешницы. Как решить данную ситуацию?
Отказ магазина в предоставлении столешницы для кухни - нарушение прав потребителя или техническая ошибка?
Проблемы с кухонным гарнитуром - бракованная столешница и требование неустойки в 0,5%
Как вернуть деньги за столешницу, не соответствующую индивидуальному заказу?
07.12 мною был заключен Заказ на кухонный гарнитурдоставка мебели производится в течении 4-х рабочих недель.
Подскажите, что нам делать в этой ситуации, каковы наши права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут