Как правильно поступить при некачественном сборке кухонного гарнитура и возможность отказаться от товара?
Вопрос №3602997
из г. Балашиха
опубликован 23.03.2014, 16:34
опубликован 23.03.2014, 16:34
Помогите, пожалуйста, советом.
Мы заказали кухонный гарнитур. В декабре 2013 года наш заказ был подготовлен, в целости и сохранности доставлен в квартиру. Но сборщики собрали его некачественно. В связи с чем мы обратились в фирму, потребовав устранения недостатков. Приехавшая 2-ая бригада через 3 месяца частично только смогла устранить прежние недостатки, но это повлекло за собой появление новых дефектов, как то: многочисленные царапины и сколы на мебели, шкафах, полках, фасадах (которые появились в результате демонтажа), повредили гипсокартоновый потолок, поцарапали обои по халатности, и что самое главное, не смогли исправить ранее испорченную столешницу. Вставленная в середину столешницы заплатка размером 20 х 60 см оказалась не подходящей по размеру, поэтому пришлось ее шлифовать вместе с неповрежденной частью, и образовались неровности, впадины, изгибы торца столешницы, в том числе угловой стык потерял внешний вид. стал не углом, а вмятиной, отличающейся по цвету.
Мало того, что мы ждали изготовления необходимый деталей для ремонта кухни целых 3 месяца, так и не дождались желаемого результата.
Подскажите, пожалуйста, имеем ли мы право отказаться полностью от кухни, расторгнуть договор с этой фирмой и вернуть им кухню назад, не предолжая мучиться с вновь и вновь возникающими проблемами неквалифицированных сборщиков...
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чисто теоретически - можете, для чего следует писать официальную претензию, но чтобы оценить конкретно ваши шансы - следует знакомиться с договором
23.03.2014, 19:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можете. Составляете грамотную претензию и вручаете ее исполнителю.
23.03.2014, 16:38
Надо смотреть договор, какие там гарантийные обязательства. Может быть есть возможность требовать, скажем, только замены столешницы.
23.03.2014, 16:38
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 233
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 917
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 950
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - отсутствие технологических вырезов, некачественная столешница и другие недочеты
Клиент хочет заменить распиленную матовую столешницу на глянцевую без распила. Как решить эту проблему?
Проблемы с кухонным гарнитуром - требуется замена столешницы. Как решить данную ситуацию?
Отказ магазина в предоставлении столешницы для кухни - нарушение прав потребителя или техническая ошибка?
Проблемы с кухонным гарнитуром - бракованная столешница и требование неустойки в 0,5%
Как вернуть деньги за столешницу, не соответствующую индивидуальному заказу?
07.12 мною был заключен Заказ на кухонный гарнитурдоставка мебели производится в течении 4-х рабочих недель.
Подскажите, что нам делать в этой ситуации, каковы наши права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут