Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за сотовый телефон, который три раза ремонтировался в сервисном центре, а затем сын расписался о согласии на ещё один ремонт?
опубликован 24.03.2014, 03:16
Здравствуйте, да можно. Основанием для расторжения ДКП будет существенный недостаток товара. Согласно п. 13 (г) ППВС РФ от 28.06.12 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
- недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Также согласно п. 14 ППВС РФ в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока) Вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию (если письмом, то в адрес магазина, где приобретался телефон) Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае если претензия будет проигнорирована или будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, моральный вред, штраф и убытки, если таковые будут иметь место).
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возвращение сотового телефона после три раз ремонта - возможность расторжения договора и возврат денег
Как вернуть деньги за некачественный телефон после нескольких ремонтов по гарантии и замены множества компонентов?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Требование замены или возврата денег - новый имей сотового телефона отличается после ремонта в специализированном магазине HTC
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут