Возвращение сотового телефона после три раз ремонта - возможность расторжения договора и возврат денег

Вопрос №3604718 из г. Воронеж
опубликован 23.03.2014, 22:05

Сын купил мне в подарок сотовый телефон 19.07.13 г. Три раза его ремонтировали в СЦ (в сумме десять дней все три ремонта), в последний раз в СЦ сыну сказали, что бы он шел в магазин возвращать деньги. Но в магазине, хочется сказать, что навешали лапшу на уши, но, вообщем, он расписался, что согласен на ремонт длительностью в 45 дней. Ремонт был ровно 45 дней. Прислали смс, что аппарат готов к выдаче. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? Если да, то на каких основаниях. В телефоне при ремонте заменили почти всё, даже IMEI поменялся из-за смены плато.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Белова Ольга Александровна

Юрист Москва, стаж 3 годa

5.0 61 отзыв

Здравствуйте!

В соответствии со ст18 Закона о защите прав потребителя:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соответственно у вас телеф - технически сложный товар, невозможность использования более 30 дней и неоднократное устранение недостатков

23.03.2014, 22:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Илющенко Ирина Александровна

Юрист из города Ахтубинск, стаж 4 годa

4.6 46 отзывов

Обращайтесь в суд, сначала напишити претензию на расторжение договора и возврат денег,отправте заказным письмом с уведомлением. ст.18 ФЗ "Закона о защите прав потребителей"

23.03.2014, 22:39

Спросить юриста