Проблемы с заказанной кухней - нет столешницы, шкаф-пенал и разные размеры. Как решить ситуацию?
Вопрос №13428662
из г. Владивосток
опубликован 08.11.2017, 16:40
опубликован 08.11.2017, 16:40
Здравствуйте подскажите пожалуйста заказали в магазине кухню 22.07.2017. Размеры стандарт не наши. Кухню должны были привезти в течении 3 месяцев. До 22.10.2017 в итоге сегодня только привезли. КухнЯ была запакована. Расписались о получении и пошли собирать. В итоге нет столешницы. Нет шкаф-пенал. Размеры нижних шкафов разные. Позвонила в магазин сказали столешницу привезут в город только завтра. Как быть. Можно вернуть деньги. Тк разные размеры мы ее не сможем собрать и пользоваться. Как написать им претензию или что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для начала Вам необходимо обратиться к ним с письменной претензией. Если откажут или проигноруруют, то можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.
Можно и почтой России направить: заказным пис. с ув. о вруч и описью вложения
За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
08.11.2017, 16:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Да вы имеете право ваши претензии требовать с них возврата денег, если добровольно претензию не удовлетворяет обращайтесь в суд.
08.11.2017, 16:46
Если в итоге она не собираема и ей нельзя пользоваться, то шансы велики. Но важно в Вашей ситуации, какие документы имеются: заключался ли договор, закреплены ли в нем размеры, индивидуальные особенности заказа, комплектация и т.д. , есть ли документы об оплате.
Чем больше документов оформлено, тем больше шансов.
08.11.2017, 16:47
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Новосибирск
Попов П. Е.
5
11 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 235
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной кухней - не привезли столешницу, шкаф не подошел и отсутствие общения со специалистами
Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя
Привезли кухню, мойка шла как подарок, в итоге мойку не привезли, в магазин звоню кормят завтраками. Куда обратиться?
Проблемы с покупкой кухни - задержка поставки, некачественная сборка и недостающие элементы.
Проблемы с заказанной кухней - неполная комплектация, несоответствие размеров и невыполнение притензий
Имею ли я права сейчас написать претензию и что я могу потребовать от них?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут