Проблемы с телефоном - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Вопрос №3609870
из г. Барнаул
опубликован 24.03.2014, 16:19
опубликован 24.03.2014, 16:19
Практически год я мучаюсь с телефоном! Он не выполняет свои основные функции! Я отдавал его 2 раза в ремонт, все время он ломался по одной и той же причине, все 2 раза выполняли обновление ПО. На 3 раз, я не выдержал и потребовал возврата денег, но мне отказали, т.к. ему выполнили обновление ПО и все заработало, как не странно. Как понимаете, телефон спустя 3 недели снова сломался. Я в суд подать не могу, т.к. я учусь в меде и все деньги уходят на оплату учебы. Теперь я хожу с каким - то топором, а не телефоном, который стоит 14 тыс руб.
Что можно сделать в моей ситуации? Ходил в что-то там по защите прав потребителей, а там даже консультация 300 р.0_о.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владислав, если телефон на гарантии ,то Вам следует написать ПРЕТЕНЗИЮ ( в двух экземплярах ) один из которых вручить продавцу , а на другом он или менеджер салона продаж должен расписаться что приняли .И в Претензии изложить все факты и свое желание вернуть деньги. Если возврат не будет произведен то напишите Исковое заявление в суд ( посмотрите № судебного участка на сайте суда того района в котором находиться магазин).Ваши требования скорее всего будут судом удовлетворены. Проблему я вижу в одном- где Вы ремонтировали телефон? Надеюсь что у Вас на руках остались квитанции ,они понадобятся в суде.Желаю удачи.
24.03.2014, 19:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
А почему не можете подать в суд? Подавайте. По ЗоЗПП госпошлины для Вас нет.
24.03.2014, 16:28
Оценка автора вопроса:
а юрист и независимая экспертиза?
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что можно потребовать в случае повторной поломки смартфона по гарантии и какие сроки выплаты компенсации?
Но через 2 недели опять тот же глюк в телефоне и опять сломался.
Проблемы с возвратом сотового телефона - Как правильно поступить и подать иск в мировой суд о защите прав потребителей?
Проблемы после ремонта сотового телефона - мастер не выполнил работу качественно и проблема не решена, как действовать?
Проблемы с новым телефоном - Как мне заменить его после трех поломок?
Муж подал в суд на директора магазина после отказа в возврате денег за сломанный телефон после ремонта
Срок и возможность замены или возврата телефона на гарантии при повторной неисправности
Проблемы с телефоном от Связного - нужно ли нам требовать возврат денег?
Можно ли требовать возврата денег за телефон, который дважды ломался и находится в ремонте уже долгое время?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут