Что можно потребовать

Здравствуй. Пожалуйста подскажите как быть. дело в следующем: Моему дедушке стало плохо со здоровьем.Ему 75 лет.Человек перенес инсульт. Его супруга вызвала скорую.Приехавшая бригада ,вколов успокоительное,заверила ее(супругу) ,что все в порядке-это возрастное.Мол отлежится денек другой и все будет хорошо.Бригада уехала оставив пожилых людей наедине с недугом. Я узнал о этой ситуации по телефона от бабушки и у тут же приехал к ним. При вызове скорой у дедушки была температура 37.4,давление 240 и глухой редкий кашель. деду становилось хуже буквально на глазах.Я вызвал скорую повторно.После продолжительного разговора со старшим врачом поста скорой мед.пом. к нам выехала другая бригада.За это время температура выросла до 39.4.Приехавшая бригада госпитализировала ветерана с подозрение на пневмонию и микрофаркт .Утром ,в больнице, диагноз подтвердился. ВОПРОС В СЛЕДУЮЩЕМ: 1.как составить жалобу в прокуратуру на первую бригаду скорой мед.пом. 2.что можно потребовать(в идеале отстранение от должности старшего врача бригады ск.м.п. и возмещение морального вреда супруге,она на успокоительном провела весь тот день,.) 3.потребовать объявления благодарности 2 бригаде ск.м.п. с занесением в личные дела. Заранее благодарю Вас. С уважение Василий.