Продавец интернет-магазина обсчитал клиента на значительную сумму - как урегулировать ситуацию?
опубликован 25.03.2014, 20:27
Заказал в интернет магазине приклад для оружия (магазин в Москве, я в.
Екатеринбурге) Был выставлен счёт нужной мне модели. После моей оплаты и зачисления денежных средств из магазина сообщили, что нужной модели нет в наличии и предложили замену с добавлением товарами этого магазина, при этом указывая мне, что замена на большую сумму. Согласовали. При получении товара я проверил всё согласно накладной и цен на сайте продовца. В итоге оказалось, что меня обсчитали на приличную сумму, что подтвердил счёт выставленный продавцом на эти же товары-только другому покупателю (моему другу) Предъявил претензию продавцу. Общаться и урегулировать конфликт не хочет. Что можно сделать в такой ситуации?
Посмотрите закон о защите прав потребителей. Отдельные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.
Если срок пропущен, то можно вернуть если товары некачественные.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Если предъявили претензию, то следующий шаг исковое заявление в суд.
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 453 Поиск Регистрация
