Продавец интернет-магазина обсчитал клиента на значительную сумму - как урегулировать ситуацию?
Вопрос №3619534
из г. Екатеринбург
опубликован 25.03.2014, 20:27
опубликован 25.03.2014, 20:27
Заказал в интернет магазине приклад для оружия (магазин в Москве, я в.
Екатеринбурге) Был выставлен счёт нужной мне модели. После моей оплаты и зачисления денежных средств из магазина сообщили, что нужной модели нет в наличии и предложили замену с добавлением товарами этого магазина, при этом указывая мне, что замена на большую сумму. Согласовали. При получении товара я проверил всё согласно накладной и цен на сайте продовца. В итоге оказалось, что меня обсчитали на приличную сумму, что подтвердил счёт выставленный продавцом на эти же товары-только другому покупателю (моему другу) Предъявил претензию продавцу. Общаться и урегулировать конфликт не хочет. Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посмотрите закон о защите прав потребителей. Отдельные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.
Если срок пропущен, то можно вернуть если товары некачественные.
25.03.2014, 21:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Если предъявили претензию, то следующий шаг исковое заявление в суд.
25.03.2014, 20:51
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Мошенничество в интернет магазине - Несостоявшаяся доставка и ответственность агента
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Можно ли при оплате и получении товара на пункте выдачи ссылаться на ст.при оформлении заказа через интернет магазин на планшет
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Возможность подачи иска к магазину в Москве за невыполнение заказа, оплаченного в 2014 году
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут