Продавец интернет-магазина обсчитал клиента на значительную сумму - как урегулировать ситуацию?
Вопрос №3619534
из г. Екатеринбург
опубликован 25.03.2014, 20:27
опубликован 25.03.2014, 20:27
Заказал в интернет магазине приклад для оружия (магазин в Москве, я в.
Екатеринбурге) Был выставлен счёт нужной мне модели. После моей оплаты и зачисления денежных средств из магазина сообщили, что нужной модели нет в наличии и предложили замену с добавлением товарами этого магазина, при этом указывая мне, что замена на большую сумму. Согласовали. При получении товара я проверил всё согласно накладной и цен на сайте продовца. В итоге оказалось, что меня обсчитали на приличную сумму, что подтвердил счёт выставленный продавцом на эти же товары-только другому покупателю (моему другу) Предъявил претензию продавцу. Общаться и урегулировать конфликт не хочет. Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посмотрите закон о защите прав потребителей. Отдельные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.
Если срок пропущен, то можно вернуть если товары некачественные.
25.03.2014, 21:04
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Если предъявили претензию, то следующий шаг исковое заявление в суд.
25.03.2014, 20:51
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Мошенничество в интернет магазине - Несостоявшаяся доставка и ответственность агента
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Можно ли при оплате и получении товара на пункте выдачи ссылаться на ст.при оформлении заказа через интернет магазин на планшет
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Возможность подачи иска к магазину в Москве за невыполнение заказа, оплаченного в 2014 году
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут