Продавец интернет-магазина обсчитал клиента на значительную сумму - как урегулировать ситуацию?
Вопрос №3619534
из г. Екатеринбург
опубликован 25.03.2014, 20:27
опубликован 25.03.2014, 20:27
Заказал в интернет магазине приклад для оружия (магазин в Москве, я в.
Екатеринбурге) Был выставлен счёт нужной мне модели. После моей оплаты и зачисления денежных средств из магазина сообщили, что нужной модели нет в наличии и предложили замену с добавлением товарами этого магазина, при этом указывая мне, что замена на большую сумму. Согласовали. При получении товара я проверил всё согласно накладной и цен на сайте продовца. В итоге оказалось, что меня обсчитали на приличную сумму, что подтвердил счёт выставленный продавцом на эти же товары-только другому покупателю (моему другу) Предъявил претензию продавцу. Общаться и урегулировать конфликт не хочет. Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посмотрите закон о защите прав потребителей. Отдельные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.
Если срок пропущен, то можно вернуть если товары некачественные.
25.03.2014, 21:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Если предъявили претензию, то следующий шаг исковое заявление в суд.
25.03.2014, 20:51
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
193
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Мошенничество в интернет магазине - Несостоявшаяся доставка и ответственность агента
Изменение цены на товар после оформления заказа - право магазина продавать товар по новой цене?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Можно ли при оплате и получении товара на пункте выдачи ссылаться на ст.при оформлении заказа через интернет магазин на планшет
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Возможность подачи иска к магазину в Москве за невыполнение заказа, оплаченного в 2014 году
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут