Как поступить, если клиент хочет вернуть товар без чека в магазине
Вопрос №3622451
из г. Москва
опубликован 26.03.2014, 10:07
опубликован 26.03.2014, 10:07
Я являюсь владельцем магазина. Ко мне пришел человек и хочет вернуть товар без чека. Так как я не уверен что этот товар был куплен в моем магазине или просто украден из других магазинов как поступить что бы не осуществлять возврат денег без чека.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Борис, к сожалению, отсутствие чека не является поводом для отказа. Но вы можете требовать от покупателя свидетелей, которые должны подтвердить дату и время покупки. У вас должны быть копии чеков из ККМ, если сомневаетесь - проверяйте.
26.03.2014, 10:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2
5 841
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Как поступать в магазине при требовании возврата за товар без чека и гарантийного талона?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут