Как отказать в возврате товара без чека, чтобы избежать мошенничества
Вопрос №3632370
из г. Москва
опубликован 27.03.2014, 13:27
опубликован 27.03.2014, 13:27
Я являюсь владельцем магазина. Ко мне пришел человек и хочет вернуть товар без чека. Так как я не уверен что этот товар был куплен в моем магазине или просто украден из других магазинов как поступить что бы не осуществлять возврат денег без чека.
Так как у магазина очень большой оборот делать возврат без чеков для меня становится очень опасным делом. С одной стороны для налоговой у меня не будет соответствующего чека на возврат товара а с другой кто сказал что человек который хочет вернуть товар (даже со свидетелями) просто не является мошенником и не пытается просто получить наличные деньги за ворованный товар? Ведь можно просто стоять рядом с кассой наблюдать как другой человек совершил покупку а потом через некоторое время прийти с ворованным товаром и получить за него деньги (даже со свидетелем). Что посоветуете сделать? Магазин находится рядом с метро и как вы понимаете мошенники придумывают очень разные способы получения денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате товара. Если нет доверия потребителю и его свидетелям, то проводите ревизию, сверяйте по приходу-расходу, также потребуйте письменной претензии потребителя и смотрите что он вам напишет. Просто так вернуть товар тоже нельзя.
27.03.2014, 13:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 826
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если клиент хочет вернуть товар без чека в магазине
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Ошибочно выдан товар в магазине - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть бракованный товар - только в том магазине, где была совершена покупка или можно выбрать любой магазин этого бренда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут