Можно ли поменять диск, если его содержание не понравилось, и имеет ли смысл подавать в суд?

Вопрос №362476 из г. Москва
опубликован 09.07.2006, 02:20

Ответьте, пожалуйста, на вопрос № 361722. Могу ли я просто поменять диск, если он мне не понравился, ведь покупая его в магазине, мне не показывают его "содержание". Я покупаю "кота в мешке". Имеет ли смысл подавать заявление в суд? Претензию продавец подписал с ухмылочкой, уверенный в своей правоте, что диск - это "электронная игрушка" и не подлежит обмену. А если на диске записана музыка - это что МР 3 проигрыватель что-ли? А если книга - то периодическое издание? Ерунда какая-то! Диск сам по себе - это носитель информации или я не права? Спасибо огромное!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаращук Ольга Алексеевна

Юрист Москва, стаж 5 лет

5.0 23 отзывa

Вы как потребитель имеете право на предоставление Вам надлежащей информации о товаре. Если на диске не были указаны системные требования, то Вы вправе отказаться от договора купли продажи или требовать замены (ст.12 Закона о защите прав потребителей). Если же диск содержал все необходимые требования, а виноват в сущности ребенок, не разобравшись, то Вы по-любому имеете право на обмен. Продавец ссылается на п.11 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. Только там сказано, что обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в т.ч. электронные игрушки. Но диск - не технически сложный товар, на него не установлен срок годности, следовательно, его можно обменять - Вы имеете на это полное право.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли поменять диск, если его содержание не понравилось, и имеет ли смысл подавать в суд?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы