Как вернуть пальто без бирок и получить обратно деньги?

Question

Мой муж купил пальто в фирменном магазине 5 дней назад. Придя домой он поспешил отрезать бирки с пальто, но потом померяв его несколько раз перед зеркалом, понял, что пальто ему велико и вообще это не его фасон. 
 У нас есть все чеки, но бирки от пальто он отрезал и у нас их сейчас нет на руках.
 Можем ли мы вернуть в магазин пальто и получить обратно деньги?

Стрикун Галина Владимировна · Accepted Answer

Не можете, так как товар на обмен или возврат принимается при его целостности и наличии бирок.

Прохорчева Светлана Александровна · Answer

Согласна с коллегой. Отсутствие бирки является основанием для отказа в обмене товара.

ООО ЮК "Защита права" · Answer

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, Вы не можете вернуть пальто в магазин, так как бирки были отрезаны.

В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Сама также один раз хотела обменять непонравившуюся одежду, но из-за отсутсвтия ярлыков, Товар обратно не приняли. и Продавец в данном случае не нарушает закон.

Посоветовать могу только предложить отдать пальто своим знакомым по той же цене, по которой оно продавалось в магазине и было Вами куплено. Иной вариант невозможен, увы.

Удалено · Answer

При условии что чеки сохранились, можно конечно

Как вернуть пальто без бирок и получить обратно деньги?

Похожие вопросы

Будет ли этот факт являться основанием для отказа в возврате денег?

Возможно ли вернуть купленную куртку и получить деньги обратно?

Проблема с возвратом - почему магазин отказывает в приёме рубашки без бирки

Как вернуть деньги или поменять обувь, если она оказалась великой?

Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?

Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки

Как вернуть куртку и получить деньги назад после покупки?

Как вернуть пальто в фирменный магазин, если оно не подошло по размеру и бирки сохранились

Ожидание возврата денег за сданное пальто - это нормально?

Проблема с возвратом - покупка пальто, которое ни разу не носилось, вернуть деньги невозможно

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59