Отказ продавца торговой сети Эдьдорадо принять возврат нового ноутбука вызывает вопросы по законности - что делать в такой ситуации?
Вопрос №3631487
из г. Чита
опубликован 27.03.2014, 11:58
опубликован 27.03.2014, 11:58
Продавец торговой сети Эдьдорадо отказался у меня принять (возврат) купленный в этой торговой сети новый ноутбук, сославшись на то, что данное устройство абсолютно исправно и не подлежит возврату, поскольку как дефектов не обнаружено, денежные средства затраченные на приобретение данного товара не могут быть возвращены. Я продавцу объясняю, что не зависимо от каких либо причин вы должны принять товар обратно. Это первое. Теперь второе: один мой знакомый купил обувь, которую стало неудобно носить, и он пришел в магазин, написал заявление по какой причине возвращает товар, чрез 5 дней ему вернули полную стоимость приобретенного товара.
Подскажите пожалуйста, кто поступает по закону. А кто нарушает, и что можно сделать если товар отказывается принять обратно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваш знакомый писал официальное заявление - претензию, с описанием недостатков и причин возврата, та к же и вы сделайте
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги либо меняйте на новый товар
при отказе возвратить оплату или обменять товар - обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
27.03.2014, 12:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Ноутбук необходимо возвращать в магазин по письменной претензии в случае если в нем обнаружены недостатки. Технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Что касается обуви, то это право продавца - принимать товар или нет без проведения экспертизы.
27.03.2014, 12:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юридические услуги в Чита
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Как долго ждать возврата денег на карту после возврата товара в магазин?
Возврат товара с ненадлежащим качеством - как долго ждать возврата денег от интернет магазина?
Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Если ему поступит отказ в возврате денежных средств то какие следующие действия его должны быть?
Возможность возврата вещи, выполненной ручной работой, купленной в магазине - правовая сторона вопроса
Продавец отказался принять часы с неисправной механической стрелкой, предложил возврат только 70% стоимости.
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут