Поврежденный заказ - отсутствие товара и невыполнение доставки ТК Кит. Что делать?
Вопрос №3635376
из г. Когалым
опубликован 27.03.2014, 19:27
опубликован 27.03.2014, 19:27
Сделала пробный заказ для интернет магазина из Москвы с доставкой ТК Кит до г.Когалым ХМАО. 22 февраля 2014 г, при осмотре коробка оказалась повреждена, половины из заказа не было, составили акт, оформили претензию. Заказ состоял из парикмахерских инструментов. Самое главное - нет машинки для стрижки, заказывала ее за 4000 руб. Я планировала получить - прибыль, инструмент и ТК для интернет-магазина. Деньги - не большие, но-это деньги. До сих пор никто не звонил из ТК, как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если представитель транспортной компании расписался в акте, есть претензия с доказательством получения ТК либо доказательством отправления её в ТК, то надо узнать их позицию, позвонить, спросить, когда они собираются оплачивать, если в претензии установлен срок, выждать его и обращаться в суд. Этого вполне может быть достаточно для того, чтобы ТК пошла вам на встречу. Если Вы делали заказ, как физическое лицо (не ИП), При обращении в суд Вы будете освобождены от уплаты госпошлины.
27.03.2014, 19:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 20 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Когалыме
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
2
Устранение недостатков товара
2
Возмещение расходов по устранению недостатков
2
Безвозмездное устранение недостатков
2
Судебная защита прав потребителей
2
Возврат товара
2
Возврат товара надлежащего качества
2
Возврат товара поставщику
2
Возврат товара по гарантии
2
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
2
Возврат некачественного товара
2
Возврат бракованного товара
2
Похожие вопросы
Проблемы с заказом чайника - товар разбит, почта не принимает претензии, интернет-магазин не отвечает
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Проблема с ценами в интернет-магазине - заказ принят по старым ценам, но магазин отказывается продавать товар по этим ценам
Опыт обмана в интернет-магазине ВКонтакте - как вернуть предоплату и решить проблему с переплатой?
Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Как вернуть заказ по ранее заявленной цене после ошибки интернет-магазина - опыт и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут