Поврежденный заказ - отсутствие товара и невыполнение доставки ТК Кит. Что делать?
Вопрос №3635376
из г. Когалым
опубликован 27.03.2014, 19:27
опубликован 27.03.2014, 19:27
Сделала пробный заказ для интернет магазина из Москвы с доставкой ТК Кит до г.Когалым ХМАО. 22 февраля 2014 г, при осмотре коробка оказалась повреждена, половины из заказа не было, составили акт, оформили претензию. Заказ состоял из парикмахерских инструментов. Самое главное - нет машинки для стрижки, заказывала ее за 4000 руб. Я планировала получить - прибыль, инструмент и ТК для интернет-магазина. Деньги - не большие, но-это деньги. До сих пор никто не звонил из ТК, как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если представитель транспортной компании расписался в акте, есть претензия с доказательством получения ТК либо доказательством отправления её в ТК, то надо узнать их позицию, позвонить, спросить, когда они собираются оплачивать, если в претензии установлен срок, выждать его и обращаться в суд. Этого вполне может быть достаточно для того, чтобы ТК пошла вам на встречу. Если Вы делали заказ, как физическое лицо (не ИП), При обращении в суд Вы будете освобождены от уплаты госпошлины.
27.03.2014, 19:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом чайника - товар разбит, почта не принимает претензии, интернет-магазин не отвечает
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Проблема с ценами в интернет-магазине - заказ принят по старым ценам, но магазин отказывается продавать товар по этим ценам
Опыт обмана в интернет-магазине ВКонтакте - как вернуть предоплату и решить проблему с переплатой?
Нарушение прав потребителя - отказ магазина от исполнения заказа с бесплатной доставкой
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Как вернуть заказ по ранее заявленной цене после ошибки интернет-магазина - опыт и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут