Оформление отказа и возврата предоплаты по заказу детали для автомобиля из Германии
Вопрос №3640097
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2014, 13:02
опубликован 28.03.2014, 13:02
Покупатель заказал у меня в магазине деталь для своего автомобиля из Германии. У него взяли предоплату в размере 30% от стоимости заказа. Товар пришел вовремя, а покупатель отказывается его забирать и требует вернуть ему предоплату ссылаясь на то, что он разобрался с поломкой и дело было совсем в другом. Как правильно оформить отказ, я ведь понес расходы на приобретение, доставку товара, хранение и пр. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы верните ему деньги за вычетом понесенных расходов, пусть напишет заявление на возврат денег. Дайте ему письменный ответ с указанием причин удержания, и расчетом такого удержания.
28.03.2014, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходимо написать ему письмо что товар в соответствии с условиями договора готов к его передачи потребителю и просьбой забрать его и заплатить оставушуюся часть.
28.03.2014, 14:29
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ветрова В. Л.
5
582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Как вернуть предоплату покупателю при отказе от покупки без письменного договора?
Однако, мне было отказано в возмещении предоплаты, ссылаясь на расходы магазина на поиски и доставку товара.
Вопрос возврата товара на заказ - вернуть деньги или предложить обмен?
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине без предоплаты и кто будет нести расходы по его доставке?
Был заключен догвор поставки на условиях 100% предоплаты с пределенным сроком поставки товара на заказ.
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Отказ продавца от возврата денег за заказанный, но не поставленный товар - законное поведение или нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут