Оформление отказа и возврата предоплаты по заказу детали для автомобиля из Германии
Вопрос №3640097
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.03.2014, 13:02
опубликован 28.03.2014, 13:02
Покупатель заказал у меня в магазине деталь для своего автомобиля из Германии. У него взяли предоплату в размере 30% от стоимости заказа. Товар пришел вовремя, а покупатель отказывается его забирать и требует вернуть ему предоплату ссылаясь на то, что он разобрался с поломкой и дело было совсем в другом. Как правильно оформить отказ, я ведь понес расходы на приобретение, доставку товара, хранение и пр. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы верните ему деньги за вычетом понесенных расходов, пусть напишет заявление на возврат денег. Дайте ему письменный ответ с указанием причин удержания, и расчетом такого удержания.
28.03.2014, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходимо написать ему письмо что товар в соответствии с условиями договора готов к его передачи потребителю и просьбой забрать его и заплатить оставушуюся часть.
28.03.2014, 14:29
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 083
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 855
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Как вернуть предоплату покупателю при отказе от покупки без письменного договора?
Однако, мне было отказано в возмещении предоплаты, ссылаясь на расходы магазина на поиски и доставку товара.
Вопрос возврата товара на заказ - вернуть деньги или предложить обмен?
Возможно ли заставить интернет-магазин продать товар по первоначальной цене?
Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине без предоплаты и кто будет нести расходы по его доставке?
Был заключен догвор поставки на условиях 100% предоплаты с пределенным сроком поставки товара на заказ.
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Отказ продавца от возврата денег за заказанный, но не поставленный товар - законное поведение или нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут