Проблема с оплатой электроэнергии через банкомат Сбербанка - Не дошли деньги до получателя, банк не признает оплату и требует повторной оплаты

Вопрос №3640442 из г. Москва
опубликован 28.03.2014, 13:46

Как действовать в такой ситуации: Через банкомат сбербанка я совершил платеж по оплате электроэнергии. Деньги до получателя не дошли и они предъявили претензию. У меня на руках есть чек об оплате. В сбербанке признали, что чек мне был выдан, но отказались признавать саму оплату тк в их базе данных она не зарегистрирована, т.е. якобы система сначала списала деньги и сразу вернула их обратно на карту. Доказательств списания денег и возврата их на карту у них нет. Услуга смс мне не приходит. Они настаивают на повторной оплате.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Янбулатов Айрат Салаватович

Юрист Уфа, стаж 15 лет

4.9 3977 отзывов

Вам нужно обратиться с претензией к банку и если ваше требование не будет удовлетворено вы можете обратиться в суд с требованием возврата перечисления, неустойки и штрафа.

28.03.2014, 13:50

Спасибо за ответ! Но они говорят, что чек был выдан ошибочно и никаких денег с карты не списывалось. И даже показывают распечатки где ни списания ни возврата денег не указано. Система ничего не зарегистрировала.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с оплатой электроэнергии через банкомат Сбербанка - Не дошли деньги до получателя, банк не признает оплату и требует повторной оплаты

Похожие вопросы