Проблемы с ремонтом планшета - отказ в возврате денег, неправильное обращение и отсутствие акта выполненных работ

Вопрос №3643278 из г. Жуковский
опубликован 28.03.2014, 20:21

Я покупала планшет, когда он сломался на ремонт его отнес муж, нам его починили, когда он сломался второй раз, понесла сдавать на проверку качества я, но в квитанции указали мужа (подтянули из программы старые данные), когда отказали возвращать деньги за некачественный товар, я от своего имени написала претензию, ответили на 12 день, и сообщили, что в рассмотрении претензии отказано, т. к. ее должен был подавать муж, сейчас я подам претензию от имени мужа и ждать еще 10 дней, при этом планшет находится на точке продаж, из-за того что по второму ремонту они не предоставили акта выполненных работ. Правомерны ли их действия, что они не рассмотрели претензию от моего имени, и что делать с тем, что они ответили не в течении 10 дней, а в течении 12? И правильно ли я сделала. Что не забираю планшет без акта выполненных работ?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Подавайте иск в суд, претензия ваша была правомерна и они должны были выполнить ваше условие вернуть деньги. Обращайтесь в суд в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, возвращайте деньги и моральный вред взыскивайте

28.03.2014, 20:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Неправомерны, т.к. купленное в браке является совместной собственностью супругов. Не тратьте время на общение с этим продавцом, обжалуйте его действия.

28.03.2014, 20:24

Спросить юриста