Проблемы с ремонтом планшета - отказ в возврате денег, неправильное обращение и отсутствие акта выполненных работ
Вопрос №3643278
из г. Жуковский
опубликован 28.03.2014, 20:21
опубликован 28.03.2014, 20:21
Я покупала планшет, когда он сломался на ремонт его отнес муж, нам его починили, когда он сломался второй раз, понесла сдавать на проверку качества я, но в квитанции указали мужа (подтянули из программы старые данные), когда отказали возвращать деньги за некачественный товар, я от своего имени написала претензию, ответили на 12 день, и сообщили, что в рассмотрении претензии отказано, т. к. ее должен был подавать муж, сейчас я подам претензию от имени мужа и ждать еще 10 дней, при этом планшет находится на точке продаж, из-за того что по второму ремонту они не предоставили акта выполненных работ. Правомерны ли их действия, что они не рассмотрели претензию от моего имени, и что делать с тем, что они ответили не в течении 10 дней, а в течении 12? И правильно ли я сделала. Что не забираю планшет без акта выполненных работ?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте иск в суд, претензия ваша была правомерна и они должны были выполнить ваше условие вернуть деньги. Обращайтесь в суд в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, возвращайте деньги и моральный вред взыскивайте
28.03.2014, 20:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Неправомерны, т.к. купленное в браке является совместной собственностью супругов. Не тратьте время на общение с этим продавцом, обжалуйте его действия.
28.03.2014, 20:24
Если покупатель муж, то они правы. Вы к делу отношения вообще не имеете
29.03.2014, 11:19
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Жуковский
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Претензия на гарантийный ремонт и выдачу аналогичного товара - разрешенное время ожидания
Проблемы с планшетом из Евросети - бесконечные ремонты и отсутствие результата. Необходимость обращения в суд.
ЕВРОСЕТЬ отказала в возмещении за неисправный планшет - как заставить компанию ответить за просрочку и компенсировать ущерб
Как защитить свои права после покупки Samsung Galaxy Tab 3 - претензия или обмен товара?
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут