Можно ли вернуть деньги за снятие бракованного комплекта и установку старого? Как написать заявление или претензию для возврата денег?

Вопрос №3643387
28.03.2014, 20:40 • г. Владимир

Заказали комплект сцепления в интернет магазине (у поставщиков) для покупателя, а после продажи и установки оказалось, что сцепление не регулируется, т.е. бракованное. Собрали документы с сервиса (копии сертификата соответствия на работы, лицензии, акта проделанных работ и акта дефектовки), чтобы вернуть деньги за бракованную деталь. А вопрос в том, можем ли мы как-то вернуть деньги за снятие бракованного комплекта и установку обратно старого, т.е. за проделанные работы не по нашей прихоти или прихоти покупателя? Если можем, то что для этого надо? Написать заявление ли или претензию какую-то и в какой форме она вообще пишется? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.03.2014, 20:43,

г. Темрюк

Для взыскания всей суммы необходимо составить обоснованную и мотивированную претензию со ссылками на нормы права, если будут сложности с составлением то я могу это сделать.

Спасибо за ответ!
А можно узнать сколько будут стоить ваши услуги? Потому как сами мы составить такую претензию не сможем из-за отсутствия юридического образования.

Спросить юриста

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

28.03.2014, 20:43,

г. Москва

Сергей, пишите претензию в адрес сервиса, где излагаете обстоятельства и требуете компенсировать ущерб. В случае отказа - подаете иск в суд (ст. 15 ГК рФ)

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59