Обнаружены повреждения и ошибка при покупке мультиварки - нужна помощь и совет
Вопрос №3645665
из г. Москва
опубликован 29.03.2014, 10:56
опубликован 29.03.2014, 10:56
Купил мультиварку, обнаружил дома вмятину и порез на лицевой панели. В магазине продавец открыл коробку, сказал, что товар не распаковывался и находится в заводской упаковке (пенопласт и полиэтилен) и порекомендовал сделать после кассы для надёжности ручку из скотча. Мультиварку я осмотрел сам только сверху не вынимая из коробки, т.к. боялся не упаковать как было. На кассе пробили по штрихкоду чёрную модель, а я взял белую. Кассир при мне звонила руководству и сказала, что трудностей при возможном возврате не будет, Поменяют ли мне мультиварку и если нет, что мне делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
скорее всего откажут, а если расписывались что к внешнему виду претензий не имеете - то точно откажут
29.03.2014, 11:39
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Если откажут в обмене, необходимо будет подать претензию
29.03.2014, 11:01
Если недостаток товара продавцом оговорен не был при совершении сделки, пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, просите поменять товар или вернуть деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
29.03.2014, 11:04
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
3.6
39 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ненадлежащей упаковкой товара - кто несет ответственность?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с мясорубкой - что делать, если товар не соответствует заявленному в магазине?
Отказ в обмене по гарантии - магазин Эльдорадо не согласен на возврат товара с вмятиной на правой стороне
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Как вернуть новую кассу с проблемами - опыт покупателя
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Стиральная машинка с дефектом - магазин отказывается решать проблему после 14 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут