Обнаружены повреждения и ошибка при покупке мультиварки - нужна помощь и совет
Вопрос №3645665
из г. Москва
опубликован 29.03.2014, 10:56
опубликован 29.03.2014, 10:56
Купил мультиварку, обнаружил дома вмятину и порез на лицевой панели. В магазине продавец открыл коробку, сказал, что товар не распаковывался и находится в заводской упаковке (пенопласт и полиэтилен) и порекомендовал сделать после кассы для надёжности ручку из скотча. Мультиварку я осмотрел сам только сверху не вынимая из коробки, т.к. боялся не упаковать как было. На кассе пробили по штрихкоду чёрную модель, а я взял белую. Кассир при мне звонила руководству и сказала, что трудностей при возможном возврате не будет, Поменяют ли мне мультиварку и если нет, что мне делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
скорее всего откажут, а если расписывались что к внешнему виду претензий не имеете - то точно откажут
29.03.2014, 11:39
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Если откажут в обмене, необходимо будет подать претензию
29.03.2014, 11:01
Если недостаток товара продавцом оговорен не был при совершении сделки, пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, просите поменять товар или вернуть деньги
при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
29.03.2014, 11:04
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ненадлежащей упаковкой товара - кто несет ответственность?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с мясорубкой - что делать, если товар не соответствует заявленному в магазине?
Отказ в обмене по гарантии - магазин Эльдорадо не согласен на возврат товара с вмятиной на правой стороне
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Как вернуть новую кассу с проблемами - опыт покупателя
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Стиральная машинка с дефектом - магазин отказывается решать проблему после 14 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут