Проблема с ботильонами на весну - невозможно носить из-за боли в шве. Хочу обменять на другую модель - как составить претензию?

Вопрос №3655376 из г. Владивосток
опубликован 31.03.2014, 04:52

Я купила ботильоны на весну заранее, в декабре 2013 г. Вчера, 30 марта, впервые надела их и во время прогулки поняла, что носить их невозможно из-за сильной боли, причиняемой швом. У меня нет никаких претензий к качеству ботильонов: и размер мой, и колодка очень удобная, и кожа отличная, натуральная, но использовать их по назначению лично я не могу. Насколько я знаю, весенний сезон в нашем регионе начинается 15 марта, впервые (и единожды) я надела их 30 марта, следов носки нет. Как правильно составить претензию, чтобы обменять данную модель на другую? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Владивосток, стаж 9 лет

5.0 1253 отзывa

Здравствуйте, потребитель может обменять купленную обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и не загрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком. При выявлении в купленной обуви дефектов производственного характера покупатель вправе по своему выбору в течение установленных гарантийных сроков носки обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором Гарантийный срок носки на обувь составляет 30 календарных дней со дня покупки. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Составление претензии услуга платная.

31.03.2014, 05:02

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация