Как заменить ноутбук по гарантии и сохранить важные файлы с жесткого диска?
Вопрос №3657793
из г. Балахна
опубликован 31.03.2014, 12:32
опубликован 31.03.2014, 12:32
Купила 2 февраля ноутбук через интернет, через 2 месяца он выключился во время работы и больше не включался. Сегодня сдала его в гарантийный ремонт. Можно ли его заменить на новый, при этом получить важные файлы с жесткого диска сломавшегося ноута, что-то не хочется забирать ноутбук, который ломается после 2 месяцев работы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, важные файлы вам необходимо было доставать до обращения в сервис. Сейчас, боюсь, гарантии сохранения нет.
Если ремонт продлится более 30 дней - возвращайте товар на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
31.03.2014, 12:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - отсутствие выдачи документов на новый жесткий диск без гарантийного талона
Возможно ли получить замену или вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Исследование возможности возврата ноутбука и возврата денег в связи с повторной поломкой на гарантии
Скажите, пожалуйста, могу ли я потребовать в гарантийной мастерской воссановления данных, находившихся на этом жестком диске?
Проблемы с ноутбуком после покупки - возможность отказаться от ремонта и восстановление лицензионных программ
Проблемы с сервисным центром - Ноутбук не вернули после ремонта и отказываются составить акт
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Сколько месяцев гарантии на ноутбук после ремонта при замене жесткого диска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут