Как заменить ноутбук по гарантии и сохранить важные файлы с жесткого диска?
Вопрос №3657793
из г. Балахна
опубликован 31.03.2014, 12:32
опубликован 31.03.2014, 12:32
Купила 2 февраля ноутбук через интернет, через 2 месяца он выключился во время работы и больше не включался. Сегодня сдала его в гарантийный ремонт. Можно ли его заменить на новый, при этом получить важные файлы с жесткого диска сломавшегося ноута, что-то не хочется забирать ноутбук, который ломается после 2 месяцев работы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, важные файлы вам необходимо было доставать до обращения в сервис. Сейчас, боюсь, гарантии сохранения нет.
Если ремонт продлится более 30 дней - возвращайте товар на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
31.03.2014, 12:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - отсутствие выдачи документов на новый жесткий диск без гарантийного талона
Возможно ли получить замену или вернуть деньги после гарантийного ремонта телефона?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Исследование возможности возврата ноутбука и возврата денег в связи с повторной поломкой на гарантии
Скажите, пожалуйста, могу ли я потребовать в гарантийной мастерской воссановления данных, находившихся на этом жестком диске?
Проблемы с ноутбуком после покупки - возможность отказаться от ремонта и восстановление лицензионных программ
Проблемы с сервисным центром - Ноутбук не вернули после ремонта и отказываются составить акт
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Сколько месяцев гарантии на ноутбук после ремонта при замене жесткого диска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут