Купленный планшет FUNC HAPPY PRO-01 - проблемы с качеством и недостаточный срок проверки
Вопрос №3660505
из г. Мегион
опубликован 31.03.2014, 19:14
опубликован 31.03.2014, 19:14
09.01.2014 года приобрела планшетный компьютер FUNC HAPPY PRO-01 в салоне связи. В процессе его эксплуатации обнаружила его дефекты а именно самопроизвольная перезагрузка или отключение, зависание операционной системы устраняемая путём принудительной перезагрузки. 17.01.2014 года обратилась в салон с претензией о продаже товара ненадлежащего качества в письменной форме с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. В салоне принять претензию отказались и мне пришлось отправить её заказным письмом с уведомлением и описью в Москву. Далее получив смс-уведомление о том что ответ на мою претензию получен снова пришла в офис. 27.01.2014 года начальник юр.отдела данной компании написала мне что предлагаю сдать планшет на проверку качества. В документе стоит дата 27.01.2014 г. (!) хотя ответ я получила 27.02.2014 г. (!) Далее я принесла планшет в салон и мне составили заявление покупателя на проведение проверки качества. Датировано заявление 28.02.2014 г. Сегодня 31.03.2014 г. мне пришло уведомление о том что мой планшет пришел с РЕМОНТА (!) и мне предлагают его забрать. Но ведь я не сдавала планшет в РЕМОНТ, я сдавала его на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА. И по закону проверку качества мне должны были произвести в 20-дневный срок, т.е. вернуть планшет либо деньги мне должны были 21.03.2014 г. Теперь не знаю что делать и прошу вашей помощи. Забрать планшет и обратиться в суд?! Пожалуйста помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете подать в суд, о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств.
31.03.2014, 19:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 555
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно оформить сдачу телефона на экспертизу по гарантии для расторжения договора купли-продажи?
Как вернуть деньги за смартфон с неисправностями, которые отрицают в магазине
Проблема с копированием контактов в новом телефоне от Евросети
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Проблемы с планшетом
Проблемы с приобретенными в салоне-магазине МТС сотовыми телефонами - ответы на претензии отсутствуют
Нарушение гарантии - купленный смартфон в ненадлежащем состоянии
Проверка будет проводиться в москве и я не могу на ней присутствовать, как быть если меня обманут?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут