Претензия и возможность расторжения договора в случае неисправности приобретенного телефона от компании МТС
Вопрос №10820637
из г. Чита
опубликован 16.06.2016, 19:24
опубликован 16.06.2016, 19:24
Я 25.03.16 приобрела в компании МТС сотовый телефон стоимость 25970 руб. 13.05.16 аппарат был сдан на гарантийный ремонт (дефект самопроизвольная перезагрузка, зависание) в этот же салон на срок 45 дней, 15.06.16 я пришла в салон по оповещению через смс за своим аппаратом. При проверке аппарата в салоне при сотрудниках данного салона дефект повторился стал перезагружается. На мой отказ забирать неисправный аппарат они сказали, что могут только вновь принять его на ремонт или проверку качеств. Такое же пояснение мне дали и в группе мтс на сайте одноклассников, ставя акцент на то что только сервисный центр имеет право на принятие решения что аппарат не исправен. Имея не большие знания в данной сфере я написала претензию, где требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне денежные средства ссылаясь на статью 18 и 22 Зоп, и в случае не удовлетворения подать на них в суд. Аппарат остался в салоне, документы на выдачу я не подписала. Хотелось бы уточнить верно ли я трактовала закон, или что-то упустила? Так же верны ли мои действия, и какой шанс выиграть такое дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
есть все шансы. в случае неудовлетворения вашего требования подавайте иск в суд.
16.06.2016, 19:33
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 937
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Задержка при возврате исправного телефона - возможно ли расторгнуть ДКП, если превышен максимальный срок?
Нарушение сроков проверки качества - как вернуть деньги за дефектный телефон?
Купленный планшет FUNC HAPPY PRO-01 - проблемы с качеством и недостаточный срок проверки
Проблемы с качеством телефона - возможность расторжения договора и возврат денег
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Время на проверку и возврат - Каковы сроки на проверку дефекта и возврат товара после покупки в магазине?
Спор о возврате денег за неисправный телефон - взгляд с покупательской стороны
Ситуация с возвратом денежных средств за сломанный телефон в салоне МТС - как поступить
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут