Претензия и возможность расторжения договора в случае неисправности приобретенного телефона от компании МТС
Вопрос №10820637
из г. Чита
опубликован 16.06.2016, 19:24
опубликован 16.06.2016, 19:24
Я 25.03.16 приобрела в компании МТС сотовый телефон стоимость 25970 руб. 13.05.16 аппарат был сдан на гарантийный ремонт (дефект самопроизвольная перезагрузка, зависание) в этот же салон на срок 45 дней, 15.06.16 я пришла в салон по оповещению через смс за своим аппаратом. При проверке аппарата в салоне при сотрудниках данного салона дефект повторился стал перезагружается. На мой отказ забирать неисправный аппарат они сказали, что могут только вновь принять его на ремонт или проверку качеств. Такое же пояснение мне дали и в группе мтс на сайте одноклассников, ставя акцент на то что только сервисный центр имеет право на принятие решения что аппарат не исправен. Имея не большие знания в данной сфере я написала претензию, где требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне денежные средства ссылаясь на статью 18 и 22 Зоп, и в случае не удовлетворения подать на них в суд. Аппарат остался в салоне, документы на выдачу я не подписала. Хотелось бы уточнить верно ли я трактовала закон, или что-то упустила? Так же верны ли мои действия, и какой шанс выиграть такое дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
есть все шансы. в случае неудовлетворения вашего требования подавайте иск в суд.
16.06.2016, 19:33
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Чита
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Задержка при возврате исправного телефона - возможно ли расторгнуть ДКП, если превышен максимальный срок?
Нарушение сроков проверки качества - как вернуть деньги за дефектный телефон?
Купленный планшет FUNC HAPPY PRO-01 - проблемы с качеством и недостаточный срок проверки
Проблемы с качеством телефона - возможность расторжения договора и возврат денег
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Время на проверку и возврат - Каковы сроки на проверку дефекта и возврат товара после покупки в магазине?
Спор о возврате денег за неисправный телефон - взгляд с покупательской стороны
Ситуация с возвратом денежных средств за сломанный телефон в салоне МТС - как поступить
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут