Претензия к Аэрофлоту - Необоснованно высокая цена билетов и необходимость оплаты дополнительных сборов при их аннулировании
Вопрос №3662868
из г. Москва
опубликован 31.03.2014, 21:38
опубликован 31.03.2014, 21:38
Сегодня 31.03.2014 нами были приобретены билеты в офисе Аэрофлота за наличный расчет. Цена билетов два взрослых и один ребенок составляет 36.250 рублей (на рейс 24.07.2014). Оплата была произведена в 15 часов, а в 19 часов зайдя на сайт компании мы обнаружили, что стоимость билетов на этот же рейс в эконом классе стоит уже 22.200 рублей.
Позвонив в справочную мы изложили суть претензии, что хотим поменять билеты на этот же рейс, но по цене 22.200 рублей.
Нам изначально продали билеты по дорогой цене не известив, что есть дешевле.
Теперь нам предлагают анулировать билеты с удержанием всех сборов, а это порядка 8 тысяч рублей и выписать новые.
Почему мы должны оплачивать все эти сборы? Ведь мы сдаем билеты не по своей вине, а по вине компании. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
правила приминения тарифов
Ознакомтесь с порядком возврата билетов компании аэрофлот!
31.03.2014, 22:08
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Пишите претензию на возврат денег, но для этого вам следует вооружиться доказательствами, что билеты на момент заказа были по более низкой цене.
31.03.2014, 21:48
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 264
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 042
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 232
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Жалоба на Аэрофлот - Увеличение стоимости забронированных билетов без предупреждения
Проблема с приобретенными авиабилетами Симферополь-Челябинск через сайт Ural Airlines.ru
Как вернуть деньги за отмененный рейс и новые билеты - пошаговое руководство
Аэрофлот отказался вернуть стоимость аннулированных билетов - что делать дальше?
Компания изменяет цену за услугу после предварительной оплаты - нарушение или законное право?
Что в этой ситуации можно сделать что бы обязать фирму должника платить по новым ценам?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - кто несет ответственность - турфирма или Аэрофлот?
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Имею ли я право на компенсацию стоимости билетов, если опоздал на стыковочный рейс из-за отмены рейса Аэрофлота?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут