Претензия к Аэрофлоту - Необоснованно высокая цена билетов и необходимость оплаты дополнительных сборов при их аннулировании
Вопрос №3662868
из г. Москва
опубликован 31.03.2014, 21:38
опубликован 31.03.2014, 21:38
Сегодня 31.03.2014 нами были приобретены билеты в офисе Аэрофлота за наличный расчет. Цена билетов два взрослых и один ребенок составляет 36.250 рублей (на рейс 24.07.2014). Оплата была произведена в 15 часов, а в 19 часов зайдя на сайт компании мы обнаружили, что стоимость билетов на этот же рейс в эконом классе стоит уже 22.200 рублей.
Позвонив в справочную мы изложили суть претензии, что хотим поменять билеты на этот же рейс, но по цене 22.200 рублей.
Нам изначально продали билеты по дорогой цене не известив, что есть дешевле.
Теперь нам предлагают анулировать билеты с удержанием всех сборов, а это порядка 8 тысяч рублей и выписать новые.
Почему мы должны оплачивать все эти сборы? Ведь мы сдаем билеты не по своей вине, а по вине компании. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
правила приминения тарифов
Ознакомтесь с порядком возврата билетов компании аэрофлот!
31.03.2014, 22:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Пишите претензию на возврат денег, но для этого вам следует вооружиться доказательствами, что билеты на момент заказа были по более низкой цене.
31.03.2014, 21:48
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Жалоба на Аэрофлот - Увеличение стоимости забронированных билетов без предупреждения
Проблема с приобретенными авиабилетами Симферополь-Челябинск через сайт Ural Airlines.ru
Как вернуть деньги за отмененный рейс и новые билеты - пошаговое руководство
Аэрофлот отказался вернуть стоимость аннулированных билетов - что делать дальше?
Компания изменяет цену за услугу после предварительной оплаты - нарушение или законное право?
Что в этой ситуации можно сделать что бы обязать фирму должника платить по новым ценам?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - кто несет ответственность - турфирма или Аэрофлот?
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Имею ли я право на компенсацию стоимости билетов, если опоздал на стыковочный рейс из-за отмены рейса Аэрофлота?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут