Претензия к Аэрофлоту - Необоснованно высокая цена билетов и необходимость оплаты дополнительных сборов при их аннулировании
Вопрос №3662868
из г. Москва
опубликован 31.03.2014, 21:38
опубликован 31.03.2014, 21:38
Сегодня 31.03.2014 нами были приобретены билеты в офисе Аэрофлота за наличный расчет. Цена билетов два взрослых и один ребенок составляет 36.250 рублей (на рейс 24.07.2014). Оплата была произведена в 15 часов, а в 19 часов зайдя на сайт компании мы обнаружили, что стоимость билетов на этот же рейс в эконом классе стоит уже 22.200 рублей.
Позвонив в справочную мы изложили суть претензии, что хотим поменять билеты на этот же рейс, но по цене 22.200 рублей.
Нам изначально продали билеты по дорогой цене не известив, что есть дешевле.
Теперь нам предлагают анулировать билеты с удержанием всех сборов, а это порядка 8 тысяч рублей и выписать новые.
Почему мы должны оплачивать все эти сборы? Ведь мы сдаем билеты не по своей вине, а по вине компании. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
правила приминения тарифов
Ознакомтесь с порядком возврата билетов компании аэрофлот!
31.03.2014, 22:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Пишите претензию на возврат денег, но для этого вам следует вооружиться доказательствами, что билеты на момент заказа были по более низкой цене.
31.03.2014, 21:48
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 016
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Жалоба на Аэрофлот - Увеличение стоимости забронированных билетов без предупреждения
Проблема с приобретенными авиабилетами Симферополь-Челябинск через сайт Ural Airlines.ru
Как вернуть деньги за отмененный рейс и новые билеты - пошаговое руководство
Аэрофлот отказался вернуть стоимость аннулированных билетов - что делать дальше?
Компания изменяет цену за услугу после предварительной оплаты - нарушение или законное право?
Что в этой ситуации можно сделать что бы обязать фирму должника платить по новым ценам?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - кто несет ответственность - турфирма или Аэрофлот?
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Имею ли я право на компенсацию стоимости билетов, если опоздал на стыковочный рейс из-за отмены рейса Аэрофлота?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут