Жалоба на Аэрофлот - Увеличение стоимости забронированных билетов без предупреждения

Вопрос №6933937 из г. Челябинск
опубликован 25.05.2015, 11:31

Подал претензию в Аэрофлот на поднятие стоимости уже забронированных билетов. Суть претензии: 7 марта 2015 года произвел бронирование 5 авиабилетов на всю семью до Симферополя. Time limit для оплаты каждого из бронирований был установлен до 14 марта 2015. По всем этим заказам пришло подтверждение в виде электронных писем. 12 марта 2015 года я зашел в бронирование для его оплаты и обнаружил, что стоимость билетов значительно увеличилась. Причем даже без информирования по почте или смс. Билеты пришлось выкупать даже по завышеной цене поскольку вся семья уже взяли отпуска за время бронирования и подготовились к отпуску. Суть претензии как раз и есть - возврат этой переплаченной суммы за билеты. Претензию подал 2 апреля сейчас 25 мая, коллцентр кормит завтраками. Что я могу сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Челябинск, стаж 3 годa

4.9 73 отзывa

Здравствуйте. Можете в суд обращаться, срок для ответа на претензию истек. Данная категория дел - защита прав потребителей, государственной пошлины нет. Пишите иск, прикладывайте необходимые документы, подтверждающие данный факт. При цене иска менее 50 тысяч в мировой суд по месту жительства, если больше то в районный.

Если будет необходима помощь, обращайтесь, поможем

Центр защиты прав потребителей "Согласие" ул.Цвиллинга, 59а, офис Адвокат. 89085815068, 2600883

25.05.2015, 18:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация