Проблемы с гарантией - электронная книга не ремонтируется, что делать?
Вопрос №3666051
из г. Кемь
опубликован 01.04.2014, 11:14
опубликован 01.04.2014, 11:14
10 января 2014 года я купила электронную книгу, сразу не проверили, а включили только через 3 недели. Оказалось, что она не заряжается. Сдали обратно в магазин на ремонт. Через 20 дней нам пришел ответ, что у нас механическая поломка и они отказываются делать ремонт. (гарантия 1 год). Как быть? Сделать независимую экспертизу и потом обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Александровна, совершенно верно. Сделать экспертизу, по ее результатам - писать претензию в магазин, а потом - в суд.
01.04.2014, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
если книга на гарантии то обязаны делать ремонт бесплатно ,поэтому вы сами делаете экспертизу и обращаетесь в суд
01.04.2014, 11:19
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
327
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Что предпринять в случае неполадок с электронной книгой после гарантийного ремонта?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Телефон не заряжается и камера работает только при минимальном заряде - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Проблемы с холодильником - возврат в магазин или судебный иск?
Отказ магазина принять обратно новый телефон на гарантии с заводской поломкой вызывает вопросы
Проблемы с гарантией - магазин не заменил неисправную электронную книгу
Что делать, если купленный планшет обнаружил поломку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут