Проблемы с гарантией - электронная книга не ремонтируется, что делать?
Вопрос №3666051
из г. Кемь
опубликован 01.04.2014, 11:14
опубликован 01.04.2014, 11:14
10 января 2014 года я купила электронную книгу, сразу не проверили, а включили только через 3 недели. Оказалось, что она не заряжается. Сдали обратно в магазин на ремонт. Через 20 дней нам пришел ответ, что у нас механическая поломка и они отказываются делать ремонт. (гарантия 1 год). Как быть? Сделать независимую экспертизу и потом обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Александровна, совершенно верно. Сделать экспертизу, по ее результатам - писать претензию в магазин, а потом - в суд.
01.04.2014, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
если книга на гарантии то обязаны делать ремонт бесплатно ,поэтому вы сами делаете экспертизу и обращаетесь в суд
01.04.2014, 11:19
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 367
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Что предпринять в случае неполадок с электронной книгой после гарантийного ремонта?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Телефон не заряжается и камера работает только при минимальном заряде - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Проблемы с холодильником - возврат в магазин или судебный иск?
Отказ магазина принять обратно новый телефон на гарантии с заводской поломкой вызывает вопросы
Проблемы с гарантией - магазин не заменил неисправную электронную книгу
Что делать, если купленный планшет обнаружил поломку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут