Проблемы с гарантией - электронная книга не ремонтируется, что делать?
Вопрос №3666051
из г. Кемь
опубликован 01.04.2014, 11:14
опубликован 01.04.2014, 11:14
10 января 2014 года я купила электронную книгу, сразу не проверили, а включили только через 3 недели. Оказалось, что она не заряжается. Сдали обратно в магазин на ремонт. Через 20 дней нам пришел ответ, что у нас механическая поломка и они отказываются делать ремонт. (гарантия 1 год). Как быть? Сделать независимую экспертизу и потом обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья Александровна, совершенно верно. Сделать экспертизу, по ее результатам - писать претензию в магазин, а потом - в суд.
01.04.2014, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
если книга на гарантии то обязаны делать ремонт бесплатно ,поэтому вы сами делаете экспертизу и обращаетесь в суд
01.04.2014, 11:19
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Что предпринять в случае неполадок с электронной книгой после гарантийного ремонта?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Телефон не заряжается и камера работает только при минимальном заряде - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Проблемы с холодильником - возврат в магазин или судебный иск?
Отказ магазина принять обратно новый телефон на гарантии с заводской поломкой вызывает вопросы
Проблемы с гарантией - магазин не заменил неисправную электронную книгу
Что делать, если купленный планшет обнаружил поломку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут