Нарушение моих прав в Жилищном отделе и суде - доказательства моего проживания в Петербурге на протяжении 10 лет

У меня нет своего жилья вообще, и у моих девочек тоже, у нас только временная регистрация. Хоть и родилась я в Ленинграде, когда умерла мама, папа продал дом, я и брат остались без жилья. Потом у меня была постоянная регистрация в новгородской обл, выписалась в 2004, а теперь чтобы встать на очередь в Питере, мне надо доказывать что я проживаю здесь уже 10 лет, А проживаю я постоянно в городе Спб с 2001 г, а я даже не знаю какие документы мне нужны и как писать исковое заявление и кому это доказывать, государству, Жилищном отделе мне сказали, мы не можем вас поставить на учет, надо доказать что я проживаю 10 лет! мне сказали в суде что у вас нет письменного отказа, и мы не можем принять у вас иск, НАРУШЕНЫ ЛИ МОИ ПРАВА В ЖИЛИЩНОМ ОТДЕЛЕ И СУДЕ ЭТО ВСЕ БЫЛО В УСТНОЙ ФОРМЕ.