У меня сломался телефон стоимостью 18000, на период ремонта мне должны предоставить аналогичный телефон с теме же функциями?
опубликован 01.04.2014, 12:09
да, обязаны были предоставить,
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Если вы письменно заявили об этом продавцу, то такая обязанность на него возлагается законом. Если вы не требовали ни чего, тогда вам ни чего не обязаны предоставлять
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Могу ли я требовать возврата денег за сломанный сотовый телефон?
Если у меня сломался велотренажер (на гарантии). Мне должны предоставить аналогичный на время ремонта?
Хочу сдать телефон в ремонт по гарантии, должны ли мне предоставить на время ремонта, предоставить аналогичный товар?
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Должны ли предоставить аналогичный телефон и в какие сроки выполняется гарантийный ремонт сотового телефона модели Nokia 930?
Сроки восстановления и замены сенсорного телефона по гарантии - сколько ждать и какой аппарат должны предоставить
Отказали в предоставлении заменного телефона с нужными функциями при сдаче на ремонт - законно ли это?
Вопросы о замене и сроках ремонта телефона на гарантии
Подскажите сроки, что они мне должны предоставить на время ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут