Вопросы о замене и сроках ремонта телефона на гарантии

Вопрос №5489505 из г. Ульяновск
опубликован 27.11.2014, 13:54

У меня сломался телефон, очень часто отключается сам просто так, хочу отнести его в салон, он ещё на гарантии. Хотелось бы узнать должны ли мне предоставить аналогичный телефон на время ремонта и сколько дней по закону они должны его ремонтировать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Касицын Андрей Васильевич

Юрист Ульяновск, стаж 20 лет

4.5 4119 отзывов

да должны предоставить на все время ремонта

27.11.2014, 13:57

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 года

4.7 43527 отзывов

Наталья,при покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

Это требование не распространяется только на товары, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ- см. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, а телефон (как мобильный, так и обычный) в этот перечень не входит.

27.11.2014, 13:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы о замене и сроках ремонта телефона на гарантии

Похожие вопросы