Проблемы с планшетом при повторных обращениях в магазин - требуются обмен или возврат денег?

Вопрос №3671560 из г. Североуральск
опубликован 01.04.2014, 20:33

Question

Купили планшет. Он начал виснуть, и выдал ошибку андроида, обратились в магазин, где нам просто скинули все на заводские настройки и вернули. Через несколько недель тажа проблема. Я уже попросила отправить планшет в сервис пока он на гарантии. Его вернули через 8 дней, скинули все опять на заводские настройки и сказали что не работает зарядное устройство, и взять его по гарантии они не могут. (Но у нас все работало и дома и при сдаче в магазине). Через четыре дня мы опять понесли его в мгазин с той же проблемой. Ждем уже 20 дней. Могу ли я потребовать чтобы мне его обменяли или вернули деньги?

Шпадырев Алексей Алексеевич · Accepted Answer

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проблемы с планшетом при повторных обращениях в магазин - требуются обмен или возврат денег?

Похожие вопросы

Проблемы с планшетом - вопросы о гарантии и возможности обмена

Проблемы с детским планшетом Samsung Galaxy 3 Kids - постоянное зависание и необходимость возвращения денег.

Проблемы с планшетом - гарантия и возможности для возврата или обмена

Отказ магазина в обмене или возврате денег за неработающее зарядное устройство на ноутбук

Проблемы с сенсорным телефоном K900 - Возможность замены товара или возврат денег?

Проблемы с смартфоном - как требовать обмена или возврата денег?

Неисправности планшета на гарантии - почему продавцы не признают проблему?

Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?

Права потребителя - Могу ли вернуть сапоги с лопнувшей подошвой в магазине спецодежды

Возможен ли возврат денег при повторной поломке планшета после ремонта по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59