Проблемы с детским планшетом Samsung Galaxy 3 Kids - постоянное зависание и необходимость возвращения денег. Как решить данную ситуацию в соответствии с законом?

Вопрос №5635588 из г. Нефтекамск
опубликован 14.12.2014, 17:40

30.11.2014 купили самсунг галакси 3 кидс (детский планшет), спустя недели 2 начал ужасно виснуть, все удалили, сделали заводские настройки. Неделю поработал нормально и опять ужасно виснет. Что нам делать? Хочу сразу прийти в магазин, и чтоб они вернули деньги. Нужны ссылки на законы. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12890 отзывов

18.п.1 Закона и ст503 ГК РФ

Проверку качества товара должны проводить только при Вас и незамедлительно-ст18п.5 Закона

14.12.2014, 17:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

не вернете к сожалению нужно установить (экспертизой) наличие существенных недостатков., если они будут тогда вернете

14.12.2014, 17:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

В магазин Вы может и сразу придёте, а вот с деньгами придётся подождать, только после проверки качества, и в случае, если будет признан брак производителя. Если твёрдо решили отказываться от исполнения договора и требовать его расторжения - в заявлении, которое Вам предложат в магазине написать, указывайте, что отказываетесь от исполнения договора, просите о его расторжении и возврате денег.

14.12.2014, 17:59

Спросить юриста