Отклонена заявка на обмен очков Ray Ban ссылаясь на Постановление правительства РФ - как составить претензию и решить ситуацию?
Вопрос №3673543
из г. Советская Гавань
опубликован 02.04.2014, 05:35
опубликован 02.04.2014, 05:35
Заказал Очки в магазине Ray Ban. Товар пришел, но не подошел по размеру. Я позвонил в магазин и сказал что хочу обменять товар. На что мне ответили в виде СМС сообщения. Ваша заявка отклонена на законном основании. Постановление правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 п.2 (О перечне непродавольственных товаров который не подлежит возврату либо обмену.) Но ведь в этих очках нет линз с диоптриями, и эти линзы не сделаны на заказ. И я покупал очки целиком а не линзы отдельно. Подскажите пожалуйста как мне поступить в сложившейся ситуации? Как правильно составить претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проще всего обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на магазин о нарушении Закона о Защите прав потребителя. Что и как правильно им написать в Роспотребнадзоре проконсультирут.
03.04.2014, 04:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Рассказ о неправомерном действии магазина оптики при заказе очков - переплата за линзы и недостоверная информация в рекламе
Возможен ли возврат оплаты за неправильно вставленные линзы и оправу в оптике?
Возврат и обмен солнцезащитных очков, диоптрийных очков, оправ и линз - положены ли правила?
Спор о возврате денег за некачественно выполненные очки в салоне оптики
Как отказаться от покупки мопеда, если закон не предусматривает его возврат и обмен
Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?
Можно ли вернуть бракованный товар, купленный в интернет магазине - история Татьяны
Претензия на возврат денег за покупку поддельных очков Ray Ban в интернет-магазине - история и запрос на возврат средств
Спор о возврате денег за линзы в очках - что главнее - закон или постановление о непродовольственных товарах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут