Некачественный бассейн - как вернуть деньги после покупки

Question

25 мая в магазине Аквариум на Дианова 14 был куплен бассейн, накачав его дома, было обнаружено, что нижнее кольцо спускает. Привезли в магазин, администратор Е.Михайлова в недовольной и хамской форме отправила нас на склад для проверки. Там накачав его и перенеся в другое помещение, нам сказали придти завтра для решения вопроса. На следующий день мы пришли и администратор опять же в хамской форме сказала нам: Вон ваш бассейн целый, идите смотрите. Даже не провожая нас в это помещения. Увидя бассейн мы обнаружили что он не спустил (замечу что у нас он спускал примерно за 12 часов наполовину). Но в тоже время рядом заметили насос, которого не было когда мы уходили вчера. Мы потребовали возврат денег ссылаясь на обсурдность данной ситуации. Он просто не мог не спустить, мы дома качали его 4 раза и зачем рядом насос. На что администратор стала на нас орать и сказала что ничего делать не будет. Мы забрали бассейн подписав их бумагу о там что проверка проведена и ничего не выявлено. Дома мы сами решили искать дырку и нашли! Она оказалась снаружи нижнего кольца бассейна. Как нам теперь можно поступить, чтобы вернуть деньги? Спасибо!

Колотуша Дмитрий Виталиевич · Accepted Answer

Добрый день!

Обращайтесь с официальной претензией в магазин, в случае отказа в возврате денежных средств обращайтесь в суд.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Пишите магазину письменную претензию о замене некачественного товара в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. 
Сдайте ее под расписку или отправьте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Некачественный бассейн - как вернуть деньги после покупки

Похожие вопросы

Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона

Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества

Вопросы о правовой обоснованности и правомерности проверки счетчиков воды в отсутствие взрослых - что делать?

Как поступить, если смартфон, купленный в магазине, имеет дефект и проверка качества затягивается?

Женщина обнаружила дырку в матрасе, который она купила в 2015 году, только вчера

Нарушение правил эксплуатации после ремонта - как защититься и доказать, что дефект возник в сервисе?

Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?

Проблема с приспущенным баллоном и утечками по швам в новой лодке ПВХ - что делать в данной ситуации?

Проблемы с ноутбуком - что делать, если ремонт не помогает и гарантия скоро истекает?

Ситуация с покупкой и доставкой стиральной машинки в Эльдорадо - как действовать и правомерны ли действия магазина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59